2011年12月25日
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患者さんの声591
技術的にも十分満足できる、親切な医院
患者さんの声592
信号のそばで若くて優秀なお医者さんだよ！
患者さんの声593
処置の方法について色々なご提案をいただけると同時に、メリット・デメリットについて分かりやすい説明書のようなものがあると選択しやすいと思いました。
＜当院からのお返事＞
アドバイスありがとうございます！治療メニューは用意しているんですが、全ての治療に関してあるわけではないので、これから充実させていきたいと思います。
患者さんの声594
今までの医師の中で一番丁寧で最近の技術で...
患者さんの声595
その人にあった歯みがき粉も教えてほしい
＜当院からのお返事＞
ありがとうございます！歯科衛生士の治療のときに、着色がつきやすいとか、歯周病が進んでいるとか、虫歯のなりかけが多いなどの状態にあった歯みがき粉のアドバイスをしております。また待合室に販売品のメニューがございますので、よろしければご覧下さい。
患者さんの声581
とても親切だと思います。
患者さんの声582
木（曜日）にやってる
患者さんの声583
インターネット予約（があればいいな）
＜当院からのお返事＞
ありがとうございます！検討しておりますが、当院のシステム上、ダブルブッキングなどの問題が生じる恐れもあり、見送っております。メールでの予約は受け付けておりますので、よければご利用下さい。
患者さんの声584
治療してるのが一人のとき、好きな有線が聞けたらもっとリラックスするかな。治療中にウォークマンOKとか。。。
＜当院からのお返事＞
ありがとうございます！好きな有線とのことですが、当院は有線を導入しておらず、ヒーリングミュージックCDをレンタルして、PCから流しております。ただ、おっしゃっていただければある程度のリクエストにはお答えできます。ウォークマンは特に禁止はしておりませんのでお聞きいただいても大丈夫ですが、「痛みますか？」「口を開けて下さい」などの声が聞こえない恐れもありますので、片耳にしていただけると助かります。
患者さんの声585
親切な説明を受けながらの治療していただけます。
患者さんの声586
リラックスして治療を受けることができる
患者さんの声587
最初にレントゲンを撮った段階で何回くらい通う必要があるか分かると助かるかも...？
＜当院からのお返事＞
ありがとうございます！現在、初診時にだいたいの金額・期間・回数が算出できるiPadアプリを開発しておりますので、それが完成すれば簡単にお伝えできると思います。
患者さんの声588
明るいスタッフのいる医院
患者さんの声589
おすすめの歯ブラシを教えてほしいです。
＜当院からのお返事＞
ありがとうございます！歯ブラシはやわらかさ・ブラシ部分の大きさなどで、人によって合う合わないがございますので、歯科衛生士の治療の際にある程度お伝えしておりますが、全員の方にはできていないかもしれませんので、徹底していきたいと思います。
患者さんの声590
たまにスリッパがないときがあったので、用意していただけるとよかったです。
＜当院からのお返事＞
ご指摘ありがとうございます！当院では使用済みのスリッパを消毒してから靴入れに戻しておりますが、忙しいときに間に合わないこともございます。対策を考えていきます。
患者さんの声571
いつもていねいなのでいいと思います。説明がわかりやすい
患者さんの声572
説明がていねい
患者さんの声573
（問題）ナシ
患者さんの声574
治療内容を終了時にプリントアウトして下さったので、家に帰ってからも注意点が良く分かりました！！歯みがき時に良い参考になり、とても助かりました>ω<
患者さんの声575
メンテナンスして頂ける
患者さんの声576
電話で質問するほどでない件でうかがう際、メールアドレスでも教えてもらえれば少し便利かと思いました。
＜当院からのお返事＞
いろいろお書きいただきありがとうございます！メールアドレスはinfo@araidc.comです。よければご利用下さい。
患者さんの声577
先生を信頼出来ました。
患者さんの声578
やさしい方々で良かったです。
患者さんの声579
歯の予防を重点にみてもらえますよ
患者さんの声580
次の治療時間が何分ぐらいかを教えていただけると良いのですが...
＜当院からのお返事＞
ありがとうございます！基本的には３０分でお取りしておりますが、歯科医師と歯科衛生士の治療を同じ日に行う場合、９０分かかったりすることもありますので、最近は次回の時間をお伝えするように改善致しました。
患者さんの声561
パソコンを使用して、「撮影した部分」を説明して頂き、よく理解出来ました。今までは...
患者さんの声562
ものすごく怖かったですが、先生が優しくみていただいたので、ガンバって通ってみようと思います。とにかく怖いし痛いのはいやだ。
患者さんの声563
説明をていねいにしていただけて、良く理解できました。痛さも感じない治療で安心しました。
患者さんの声564
前回受診した歯科は説明を充分にしてくれず、途中で通院をやめてしまいましたが、今日は...
患者さんの声565
とても親切に説明をしてもらいどこをちりょうしているかとてもわかりやすかったです。
患者さんの声566
最新の治療でビックリしました。今迄なかったことです。何事も...
患者さんの声567
歯のメンテナンス方法など、治療だけでなく、予防についての具体的な話があり、大変満足しています。治療も痛み無く良かったです。
患者さんの声568
今まで歯ブラシのやり方が間違っていたなんて思いもよらなかった。今後の希望として、とにかく痛くない治療をしてもらいたい。
患者さんの声569
とても安心して治療が出来てよかったです。痛いと思っていたので安心できてよかったです。
患者さんの声570
ていねいな説明でわかりやすかったです。
患者さんの声551
レントゲン写真をすぐにパソコン上に出して説明していただき、自分の口の中ながら、じっくりみることができました。説明は...
患者さんの声552
ていねいな説明がよかったです。
患者さんの声553
よくみてくれて親切だから行ってみたら（と説明する）
患者さんの声554
緊張しないで治療ができる。
患者さんの声555
しっかりとした予約管理で、来院しても待つことなく本当に助かります。ブラッシングの...
患者さんの声556
最新の設備と痛くない治療で、院内も温かくて歯医者さんらしくない（コワクない）からって説明します。
患者さんの声557
安心して治療を受けれる場所だと説明する
患者さんの声558
治療前の問診がていねいで話しやすかったです。子供連れだったけど、子供をみていただけて安心して治療できました。
患者さんの声559
レントゲンで現在の歯の状況を把握でき、ていねいな説明で納得のいく治療ができました。
患者さんの声560
治療の前に次に行う作業の説明を細かくしてもらえて安心しました。
患者さんの声541
説明がとても分かりやすかったので、特に不安もなく治療に入れました。
患者さんの声542
しゃしんでせつめいしてもらってわかりやすかった。
患者さんの声543
話をよく聞いてくれた
患者さんの声544
すごくわかりやすいせつめいだった。とてもよかったと思います。
患者さんの声545
歯垢についてパワーポイントで分かりやすく教えていただいたので、歯みがきの大切さを納得することができた。
患者さんの声546
せつめいがわかりやすかった。先生がていねい！！お姉さん美人！！
患者さんの声547
とても不安な気持ちで来ましたがみなさん親切でうれしかったです。
患者さんの声548
説明がとても丁寧で、治療中に痛みも感じませんでした。院内の雰囲気も良く、BGMに癒されました。
患者さんの声549
聞いたことにストレートに答えていただき、丁寧な対応でした。
患者さんの声550
ていねいな説明でとてもよく理解できました。
患者さんの声531
お魚もいて子供も安心したようです。
患者さんの声532
問診が親身になって考えて下さってくれて素晴らしかった。今後自分がどうやって治療していくかを二人三脚で考えてくれる所が素晴らしい。
患者さんの声533
早いだけでなく治療もすすめてくれるので助かります。
患者さんの声534
治療のトータルの期間なども、今まで通った歯科医院では教えてもらえませんでした。子供がいるのでそういうささいな所も本当にありがたいです。
患者さんの声535
一度に２カ所の治療は無理でしょうか？
＜当院からのお返事＞
もちろん２ヶ所以上の治療も行っております。場合によっては１時間かけて多数の歯を治療することもあります。ですが、１時間を取ったところが無断キャンセルだったり、直前のお電話でのキャンセルになりますと、大変な損害になりますので、お互いの信頼関係で行っております。
患者さんの声536
現在の状況を詳細に説明され、今後の治療に関してもいろいろ説明いただきました。
患者さんの声537
歯周病について知ることができた。
患者さんの声538
説明が写真があったので分かりやすかった。
患者さんの声539
他の所だともっと時間がかかるが、今回早く治療してもらってよかった。通院も他の所より早く終わりそうだと思いました。
患者さんの声540
患者の都合についてもフレキシブルに対応いただける様感じた
患者さんの声521
治療前に問診を丁寧にして頂いて、不安なく治療することが出来ました。
患者さんの声522
親切な印象を受けました。治療についても患者の意見を聞いてくれるので助かります。
患者さんの声523
歯周病についての説明をしていただいたのがよかった。治療時に音楽など聞けたらいいなと思います。
＜当院からのお返事＞
ありがとうございます！音楽はプレイヤーをおもちいただければ聞いていただいて構いませんが、声が聞こえなくなりますので、片耳にしていただければと思います。
患者さんの声524
麻酔があまり痛くなくてよかったです。
患者さんの声525
初診で予約がなくても丁寧に対応していただきました。
患者さんの声526
いろいろな方法を提案してくれたので納得が出来そうです。
患者さんの声527
治療が早い、回数が少なくて済みそう。
患者さんの声528
待ち時間に次の説明や予約などの対応をしてほしい。
＜当院からのお返事＞
ありがとうございます！待ち時間は治療が終わってから会計までの時間でしょうか？その日の治療が終わった後に、歯科医師が内容・時間・いつごろ取るのかを受付に申し送りしてからお会計になりますので、大変申し訳ありませんが、会計と予約と次の説明は同時になってしまいます。ご理解のほど宜しくお願い致します。
患者さんの声529
良いと思います。説明等が良かったです。
患者さんの声530
今までの歯医者が痛かったので、痛くない治療だと良いな〜と思います。
患者さんの声511
歯医者が好きになりましたｗ
患者さんの声512
説明がわかりやすく良いと思います。
患者さんの声513
完ぺきOKです
患者さんの声514
（問題は）有りません
患者さんの声515
初診で不安が無くなりました。
患者さんの声516
かぶせものも違和感なく具合がいいです。
患者さんの声517
早くて良い歯が持続する治療を希望します。
＜当院からのお返事＞
ありがとうございます。場合にもよりますが、歯が長持ちするようには時間をかけて治療をする必要があることもあります。その場合はご相談をさせていただいております。
患者さんの声518
スタッフさんからのメッセージも面白くて、思わずブログをみたくなるくらい！！
患者さんの声519
治療にあたりどれぐらいの日数がかかるのか最初に教えてもらい安心した。
患者さんの声520
子供なので治療にどのような反応をするか心配でしたが、やさしく説明していただき本人も安心したようです。
患者さんの声501
とても分かり易く説明していただけた。まったく痛くなかったので安心して治療を受けさせていただいた。
患者さんの声502
３月には異常ナシと言われていた（他院で）が、新しい虫歯を発見していただいてよかった。
患者さんの声503
写真などを使って分かりやすく教えてもらえたのでとても分かりやすかったです。
患者さんの声504
説明や治療法なども的確にしてくれる所はあまりないので、来て良かったと感じました。
患者さんの声505
あったらいいサービス。歯みがき診断、定期的な予防検診。
＜当院からのお返事＞
ありがとうございます。歯みがきレッスン、定期検診はすでに行っており、基本的にはすべての方におすすめしております。
患者さんの声506
問診、今までの経過などを聞いて、なめらかな治療をしてくれた。
患者さんの声507
こちらの症状がやっかいだったせいか、時間がずいぶんかかってしまった。
＜当院からのお返事＞
ご指摘ありがとうございます。確かに症状によっては時間・回数がかかることもあります。しかし、無駄に長引かせるような治療はしておりませんので、ご理解下さい。
患者さんの声508
説明が十分されていて良かった
患者さんの声509
意外と顔に水がかかりました。
＜当院からのお返事＞
ご指摘ありがとうございます。気づきませんですみませんでした。お顔にタオルをかけますと患者さんの目が見れなくなります。痛みがあるときは目にそれがよく表れますので、痛みを感じているのかどうかが分からなくなります。ですからなるべくタオルをおかけせずに治療しております。しかし、やはり水がかかるのが気になるようであればおっしゃっていただければと思います。
患者さんの声510
インプラント説明、くわしく説明していただいたので自分の歯がどういう状況なのか理解できよかったです。ただ、...
患者さんの声491
治療が早くて良かった
患者さんの声492
初めてでしたが、医院内の雰囲気も良く、治療していただいた先生が一つ一つ丁寧にご説明して頂いたので、来院して本当に良かったです。
患者さんの声493
説明が丁寧で良かった
患者さんの声494
自分の現歯が良く理解できて良かったです。
患者さんの声495
歯について色々と教えていただき、勉強になりました。
患者さんの声496
急に連絡しても対応して頂き助かりました。
患者さんの声497
説明が詳しくて、良かったと思います。
患者さんの声498
歯医者は何年かぶりに来ましたが、説明が分りやすくとても良かったです。
患者さんの声499
とても感じがよく、こんな近くによい歯科医院があったのかと...ちょっとびっくりしました。
患者さんの声500
ホームページを見てきましたが、予想通りとても親切に説明して頂きとても良かったです。
患者さんの声481
説明をしっかりとしていただいてよかったです。
患者さんの声482
とっても緊張していたので、優しくパソコンの絵と一緒に説明してくれて本当にわかりやすかったです。
患者さんの声483
詳しく説明していただきまして、安心感をおぼえました
患者さんの声484
けずるのにも麻酔をしてもらえて、全く痛くなかったので良かったです。
患者さんの声485
治療内容のスライドがとてもわかりやすかったです。
患者さんの声486
先生の説明が分りやすく、何が原因でそれに対してどう治療するのかが明確に理解できて、とてもよかったです。
患者さんの声487
丁寧。話しやすい。画面をみて確認できるのでわかりやすい。
患者さんの声488
初診ですが、現状と今後の治療・対処方法につき、納得できる説明があり結構でした。
患者さんの声489
虫歯の治療をしたのですが、痛みが全くなく説明も丁寧にして頂き、わかりやすかったです。
患者さんの声490
足が寒いのでブランケットがあるとうれしいです。
＜当院からのお返事＞
ありがとうございます。ブランケットはご用意してあります。寒い時期はこちらからおかけしたりおすすめしたりしておりますが、春や秋には積極的にはおすすめしておりませんので、必要な場合はおっしゃっていただけると助かります。宜しくお願い致します。
患者さんの声471
先生方の説明が分かりやすかった。パソコンを使いながら説明されたので自分の歯がどんな状況なのかが分かった。
患者さんの声472
説明しながら治療して下さり、痛いというと何度も麻酔をしてくれて、凄く親切だなぁと思いました。
患者さんの声473
迅速に虫歯を治療してもらい助かりました。
患者さんの声474
先生も子供の意見を大切に聴いて下さり、急な受診への緊張もやわらいだと思います。
患者さんの声475
説明がしっかりとしていて良かったと思います。
患者さんの声476
この年で初めて虫歯と歯周病の原因が分かりました。
患者さんの声477
分かり易く説明をしていただいたのと優しく対応をして頂き不安が解消され良かったです。
患者さんの声478
穏やかな対応でしっかり治そうと思いました。
患者さんの声479
子供の頃歯医者がいやで来ていませんでしたが。とてもいい説明でしっかり歯を治していこうと思います。
患者さんの声480
初めて診療してもらってとても親切で対応も良くてすごく良かったです。
患者さんの声461
治療の説明が有り良かったです（親切）
患者さんの声462
治療前の説明がていねいで、安心して治療を受けられた。
患者さんの声463
ここの荒井歯科の先生は一番よかったです。
患者さんの声464
歯周病と虫歯の原因が分かりました。
患者さんの声465
虫歯の？？が大体分った。
患者さんの声466
久しぶりの歯医者で、痛かったらイヤだなぁと思いながら来ましたが、先生のていねいな診察や明るい雰囲気の院内で、今回荒井歯科さんに来て良かったです。
患者さんの声467
歯みがきを丁寧にしようと思ったこと
患者さんの声468
HPの地図をわかりやすくして欲しい。
＜当院からのお返事＞
ご指摘ありがとうございます。Googlemapを掲載しているのですが、簡易版の地図も掲載したいと思います。
患者さんの声469
希望通り完全無痛治療で有り難いです。
患者さんの声470
席について名刺を頂いた事にびっくりしましたが、ありだと思うし、個人的には良いと思います。
患者さんの声451
最後に抜歯後どうしたらいいのか説明をしていただいて分かりやすかったです。
患者さんの声452
アットホームな感じがよかった。特に治療中息苦しそうにしていたら気づいてもらえた。
患者さんの声453
丁寧に問診や説明していただき有難く感じました。
患者さんの声454
初めて来たのですが、すごくていねいに説明していただきとても助かりました。治療の面でも先生に安心して任せれたので、ここを選んでよかったと思いました。
患者さんの声455
良いと想います。
患者さんの声456
以前別の所へ通ったのですが、先生がこわくて全くダメでした。こわがってしまう子供に荒井先生はとても親切にしていただき、通えそうで安心しました。
患者さんの声457
画像を使って患者自身にも歯の状態を見てもらうようになってた所や治療を進めていく上での詳しい説明があってよかった。
患者さんの声458
説明が詳しくわかりやすかった。
患者さんの声459
スタッフの皆さんの対応もよく、安心して治療をうけられます。
患者さんの声460
ゴム手袋の「ニオイ」が気になりました。
＜当院からのお返事＞
ご指摘ありがとうございます。当院で使っているものがにおうのか、ゴム手袋というもの自体のにおいなのかわかりませんが、サンプルを取って比較してみたいと思います。
患者さんの声441
先生の説明も絵を描きながらのもので、とてもよくわかりました。
患者さんの声442
ゆっくりと丁寧な説明でした。
患者さんの声443
初めての診察で、すぐに対応頂き助かりました。
患者さんの声444
とても良い治療をして頂きました。
患者さんの声445
事前の説明や治療方針を丁寧に行ってくれて、安心感がある。
患者さんの声446
希望を充分に聞き入れてくれる親切な歯医者さんです。
患者さんの声447
親切なお話でとても気持ちよい医師さんでした。
患者さんの声448
私はこんなにていねいで治療に不安を感じないでいられたの初めてです。安心して今後もずーっとお願いしたいです。院内の雰囲気も...
患者さんの声449
（問題は）有りません
患者さんの声450
クラシックが流れる歯医者さんはじめてです！居心地がよかったです。初診がけっこうお金がかかり驚きました。最初に言って下さると安心です。
＜当院からのお返事＞
ご指摘ありがとうございます。初診時は初診料が６５０円、お口全体のレントゲンが１２００円、奥歯の神経を取ったりすると１７１０円など、いっきに３〜４千円することもございます。しかし次の回からはあまりかからなくなりますので、ご理解頂ければと思います。
患者さんの声431
親切で対応してくれるので、歯の悪い人で病院を探している人が知人にいたら即紹介します。
患者さんの声432
イスの足を乗せる部分にマッサージ（電動）があったらうれしいです
＜当院からのお返事＞
ありがとうございます！検討してみます。
患者さんの声433
毛布はうれしいです
患者さんの声434
メールに連絡が出来れば
＜当院からのお返事＞
ありがとうございます。info@araidc.comですので、いつでもご連絡下さい。
患者さんの声435
これから治療していく手順と方法がよく理解できた。見通しのある説明がとても良かったです。
患者さんの声436
とても良かったです。自分の口の中が知れて良かった。次は治療お願いします。
患者さんの声437
痛みが感じられなく治療していただきホッとしました。
患者さんの声438
数十年振りに歯医者さんに来ました。PCでこの医院を見て母と一緒に治療して頂きたいと思います。説明がとても...
患者さんの声439
すごく丁寧に説明して頂きました。
患者さんの声440
丁寧な説明とやさしい治療で安心しました。
2011年5月21日
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患者さんの声421
説明が丁寧
患者さんの声422
大きいクッションが欲しい（おしりの部分と腰が痛くなる事が多かったので...）
＜当院からのお返事＞
アドバイスありがとうございます。クッションご用意しておりますので、お気軽にお声かけください。
患者さんの声423
充分なサービスだと思います。
患者さんの声424
スタッフさんの対応がいいです。
患者さんの声425
先生の話がわかりやすく、今後の見通しも理解できました。
患者さんの声426
歯医者は数年ぶりでしたが、安心して治療できそうです。
患者さんの声427
かわいいし、キレイで快適です☆
患者さんの声428
自分で見る事のできない口の中を写真でわかりやすく説明して頂けたので、とてもわかりやすかったです。
患者さんの声411
忘れたりしたときに連絡してもらえたり、よかったです。
患者さんの声412
説明がていねいで理解しやすい
患者さんの声413
優しくとてもていねいに説明していただけたので、安心して治療を受けることができました。
患者さんの声414
写真で見ながら説明してくれるので、虫歯がどこにあったのかなどわかりやすくて良かったです。
患者さんの声415
女性にはひざかけがあるとうれしいです。
＜当院からのお返事＞
ありがとうございます。ひざかけはご用意があります。こちらからお聞きするようにはしていますが、必要なときはお声かけください。
患者さんの声416
説明も分かりやすくて、こちらが聞いた事に対してちゃんと答えていただいたのでよかったです。
患者さんの声417
副院長さんが優しかった。みなさん笑顔で良かった。
患者さんの声418
とてもていねいで、説明がわかりやすいです。
患者さんの声419
説明もしっかりとして下さり、子供にも優しく対応して頂き、とても良かったです。今後も定期検診をお願いしたいと思います。
患者さんの声420
スライドショーを用いての説明がわかりやすかった。また、治療の回数なども教えてくれて助かった。
患者さんの声401
説明１つ１つがていねいでした。いろいろとヒアリングいただき安心できます。
患者さんの声402
分かりやすい説明をして頂き、今後の治療に期待しています。
患者さんの声391
ていねいな説明でよかったです。
患者さんの声403
説明をていねいにしてくださり、ありがとうございました。痛みも思っていたほどありませんでした。
患者さんの声392
説明がわかり易くて良いです。
患者さんの声404
きちんと説明してから治療してくれたのは感心しました。
患者さんの声393
治療内容をよく説明していただきよかったです。
患者さんの声405
どの程度の期間・回数で治療が終わるのかを、おおまかで構わないので教えていただけると助かる。
患者さんの声406
第一印象で信頼できる感を持ちました。
患者さんの声394
麻酔が痛くなくよかったです。虫歯みつけて頂いてありがとうございます。
患者さんの声407
対応がキビキビしていて、クリーニングも丁寧にやってくれて、患者想いである。
患者さんの声408
細かい点まで説明いただきわかりやすい。お客様の身になって説明、対応していただける医院。
患者さんの声395
歯の写真を撮ってみせる診断はとても分かりやすかった。
患者さんの声409
計画停電の関係で、なかなか初診を受け付けてくださる所がなかったので、HPに詳しく記載してあったのがとても助かりました。...
患者さんの声410
ひとりひとりに十分な時間をかけていただける（説明も含めて）。治療費用も良心的に思いました。
患者さんの声396
虫歯を写真で見れたので、来た方が良いと思いました。
患者さんの声397
治療時の痛みもなく、説明もわかりやすかった。診察室のデッドスペースにコートかけがあったらよいのでは？
＜当院からのお返事＞
ありがとうございます。当院ではデッドスペースがなく、各ユニットにハンガーを置いて対応しております。ご理解のほど宜しくお願い致します。
患者さんの声398
説明がよかった。
患者さんの声399
しっかりと納得いくまで説明してくれて良かったです。
患者さんの声400
久しぶりの歯医者でしたが、ある程度リラックスできました。歯並びの事など気になるので、相談させて頂きたいと思います。
2011年5月20日
患者さんの声429
予約がとりやすく、親切で丁寧な歯医者さん。
患者さんの声430
親切。きれいです。よかったです。
2011年2月17日
荒井歯科の前身の誕生
当時の川越志義町にて初代荒井米吉が慶明堂という口中入歯所を開業
＜初代 荒井米吉＞
明治33年5月1日
飯能市の現住所で口中入歯所を開業
＜移転当初の様子＞
明治41年〜
埼玉県歯科医師会の発起人に2代目荒井庄次郎が参加する。
＜2代目 荒井庄次郎＞
明治42年頃
2代目荒井庄次郎が荒井歯科医院を開設
昭和21年頃
3代目荒井栄が庄次郎の後を継ぐ
＜3代目 荒井栄＞
昭和52年
4代目荒井利夫が栄の後を継ぐ
＜4代目 荒井利夫＞
平成20年
5代目荒井淳次が診療を始める
＜5代目 荒井淳次＞
現在は4代目荒井利夫が院長として、5代目荒井淳次が副院長として診療にあたっています。
2011年2月12日
患者さんの声381
痛くない
患者さんの声382
（知り合いに）ほとんどのサービスが満点ではないかと説明する。
患者さんの声383
（知り合いに）親切に対応してくれるという事（を説明する）。歯みがき勉強になりました。
患者さんの声384
いつもキレイで気持ちがいいです。先生やスタッフの方々の対応がとても良く、親身になってくれるので安心です。先生には...
患者さんの声385
よく説明しながら治療してくださる
患者さんの声386
麻酔の時、終わった後での説明をもう少し。初めてのとき会議があり、フクれていてシャベリに困りました。
＜当院からのお詫び＞
説明不足、申し訳ありませんでした。治療後にお渡しする説明書に追記したいと思います。
患者さんの声387
痛くなく親切だよ！
患者さんの声388
来るたびにいろんな新しい設備があるのでワクワクしますね！
患者さんの声389
親切でやさしいスタッフがいるので小さな子供でもOK。以前よりクリニックが明るい感じがしました。
患者さんの声390
親切で丁寧な歯医者
患者さんの声371
とにかく感じがいいです
患者さんの声372
帰りに頂く治療内容の用紙はとても良いと思います。
患者さんの声373
院内が明るく先生やスタッフの皆さんがハキハキしていて、とても気持ちよく通院できました。
患者さんの声374
丁寧な歯科で良いと思う
患者さんの声375
良く話を聞いた上でていねいに診断いただける
患者さんの声376
全ての虫歯の治療ができてよかったです。
患者さんの声377
診察中の音楽が気分をよくしてくださった！！
患者さんの声378
先生が良い
患者さんの声379
スタッフの方々のサービスが良い
患者さんの声380
雰囲気（がよい）
患者さんの声361
緊急に歯が痛い時に子供を連れて行っても大丈夫だと助かります。
＜当院からのお返事＞
お子様連れでいらっしゃっても、当院のスタッフが子守りをしておりますので安心してお連れ下さい。
患者さんの声362
丁寧で待ち時間も少ない歯医者さん
患者さんの声363
誕生日プレゼントをもらった事がよかったです。
患者さんの声364
子供の歯みがき指導をうけたことがなかったのでよかったです。
患者さんの声365
写真を撮ってその場ですぐ見れるので、自分の歯の状態が分かるので、自分では見えない部分もわかるのでとても良いです。
患者さんの声366
治療が痛くない
患者さんの声367
明るい環境の心地よい対応の歯科医院
患者さんの声368
（あればいいなと思うサービス）香りや音楽などでリフレッシュできる環境での治療。
＜当院からのお返事＞
アドバイスありがとうございます。香りに関しては皆さんが違和感を持たないと思われるお茶の葉のアロマをときどきたいております。音楽はヒーリングミュージックを中心に流しております。今後は患者さんそれぞれに対応できるサービスを考えていきます。
患者さんの声369
とても先生方がいいので行ってみたらいいと（知り合いに）話します。
患者さんの声370
レントゲンを撮ったけれど、結果がどうだったのか聞くまで不安だった。自らどうだったのか尋ねた。先に説明をして欲しかった。
＜当院からのお詫び＞
申し訳ございません。自分でレントゲンを見て診断して満足してしまったのかもしれません。レントゲンを撮るなどの検査をした場合の説明を欠かさないよう注意していきます。
患者さんの声351
痛くない、説明が分かり易い
患者さんの声352
麻酔が痛くない
患者さんの声353
（院内の衛生環境に関して）こちらでは分かりませんので、衛生には気をつけてほしいと思います。
＜当院からのお返事＞
ご指摘ありがとうございます。当院では患者さんに分かりづらいところもこだわって環境を整えております。
患者さんの声354
親切で明るい雰囲気でとても良い
患者さんの声355
良い
患者さんの声356
水族館があって待っていてもあきない。プロフィールなんかもあって...
患者さんの声357
一通りの治療をしてもらいましたが満足してます。
患者さんの声358
親切丁寧に治療いただき喜んでおります。
患者さんの声359
親切、丁寧な事
患者さんの声360
歯医者さんが大キライだった息子もここで治療していくうちに歯医者ギライがなおり、最後まで治療していただくことができました。先生を始めスタッフの皆様ありがとうございました。
患者さんの声341
素晴らしいです
患者さんの声342
以前子供が院長先生に受診。すごくいい先生だと言っていました。
患者さんの声343
うがいがコップだとありがたいです。麻酔がかかっていると吸うのが難しいため。
＜当院からのお返事＞
アドバイスありがとうございます。うがいでコップを使えるように致しました。
患者さんの声344
白衣じゃなくてこわくなかったです。部屋がキレイでおちつきました。
患者さんの声345
説明が丁寧で良かったです
患者さんの声346
白衣を着ていなくて、丁寧な説明で、子供も怖がってなかった。
患者さんの声347
とても安心して治療を受けられました。ありがとうございました。
患者さんの声348
他の歯医者では見つからなかった虫歯が見つかったので良かった
患者さんの声349
私は子供の頃から歯医者さんが恐くて（笑）足が向かなかったので、今までのイメージをちょっと違ってましたです。
患者さんの声350
説明してもらった事が分かりやすかった
患者さんの声331
よくわかりやすい説明をしていただき、ちゃんと治そうと思いました。
患者さんの声332
あいさつが良かったと思う
患者さんの声333
治療方法が良い
患者さんの声334
先生の適切な説明に満足致しました
患者さんの声335
院内BGMはJ-POPではなくイージーリスニング、クラシックなどいやし系の方がいい
＜当院からのお返事＞
アドバイスありがとうございます。以前はラジオでJ-POPなどを流しておりましたが、現在はiTunesにて、CDをレンタルしてヒーリングミュージックを流しております。まだまだ音楽に関するご指摘はございますので、今後も改善していきたいと思います。
患者さんの声336
お若い孫のような先生に少し驚きましたが、大変丁寧な治療をしていただき感謝しています
患者さんの声337
よい歯医者だということです
患者さんの声338
昔から通っている歯科で、丁寧でよいです
患者さんの声339
しっかりした対応でよかった
患者さんの声340
好感
患者さんの声321
安心して見てもらえる
患者さんの声322
話を聞いてもらい丁寧に説明を受けられた。非常によかった。
患者さんの声323
先生が怖くないのでいいと思います
患者さんの声324
若い方がきびきびとして院内が明るい感じで心がなごみます
患者さんの声325
治療中に痛みがあったとき、お知らせボタンがあったらいいなと思いました。
＜当院からのお返事＞
アドバイスありがとうございます。探して設置したいと思います。
患者さんの声326
丁寧だったよ
患者さんの声327
自分が行った歯医者で１番良かった
患者さんの声328
丁寧な対応でよかった
患者さんの声329
とても雰囲気がよくがんばって通おうと思いました
患者さんの声330
とても説明がていねいでわかりやすかったです
患者さんの声311
レントゲンの結果のご丁寧な、しかも内容のある説明に感心しました。治療に勇気づけられます。よろしくお願いいたします。
患者さんの声312
スタッフの方々の対応がよいのと先生の説明もきちんとしてくれる
患者さんの声313
明るい雰囲気でてきぱきと元気をいただきました。
患者さんの声314
親切で丁寧
患者さんの声315
いたくない歯医者さん
患者さんの声316
全体的に非常に満足させて頂きましたが、仮詰がとれてしまうことがあり、その点だけ残念でした。対応自体はよかったです！
＜当院からのお詫び＞
仮詰取れてしまった事、申し訳ございませんでした。仮詰めは様々な種類がありますが、次の治療のためにとれやすい材料が多いのです。そのあたりの説明が不十分だったのかもしれません。今後改善していきたいと思います。
患者さんの声317
説明を詳しくして下さったのでよかったです
患者さんの声318
先生がやさしかったです
患者さんの声319
予約なしでも対応していただき、治療の説明もよくわかった。
患者さんの声320
子供に緊張感を一切与えずにとても親切で良かったです。
患者さんの声301
大変親切な先生
患者さんの声302
やさしくて、ていねいに治療してくれる
患者さんの声303
今回のかみ合わせが１番いい感じ。かみ合わせが上手くないと１番いや。
患者さんの声304
飯能で長くやっている
患者さんの声305
痛くない、上手
患者さんの声306
とてもていねいな説明で安心しました。
患者さんの声307
治療方法の説明が良かったと思いますが、もう一歩先生の一番の方法を的確に患者に暗示していただきたい。
＜当院からのお返事＞
ご指摘ありがとうございます。歯の治療方法は場合によっては数種類あり、そのひとつひとつにメリットデメリットがあるため、これが一番という方法がないのが実際でございます。その人にとっての一番は患者さん毎に違うわけです。考えないといけないという手間が増えますが、自分のお口の中の事ですので、よくお考えいただきたいと考えております。
患者さんの声308
（こんなサービスがあればいい）仮眠を取りながら出来る歯医者さん
＜当院からのお返事＞
治療中に寝れるということでしょうか？お仕事がお忙しいのでしょうね。寝ていただいても大丈夫です。実際に、クリーニングをしている最中に寝てしまう方もかなりいらっしゃいます。
患者さんの声309
感じが良く、丁寧に教えて下さった
患者さんの声310
とても親切でお話がわかりやすくて良かったです。
患者さんの声291
十分に治療内容を理解でき、非常に好感を持てた。
患者さんの声292
笑顔の対応でとっても良いです。前後の治療行言っていただけるので安心です
患者さんの声293
ひとつひとつ丁寧な説明等、子供に本当に手をかけて下さって、親として本当に安心してお任せでき、感謝感謝です。本当に...
患者さんの声294
春夏でも足下が寒かったりするのでひざかけが欲しい。子供を見ていただきたいのでシールがもらえるなど通いやすいサービス。
＜当院からのお返事＞
ありがとうございます。ひざかけ導入致しました。お子様の治療の際は毎回おもしろ消しゴムをプレゼントしています。
患者さんの声295
丁寧に診ていただける
患者さんの声296
ていねいな説明をして下さったので、治療についてわかりやすかったです。
患者さんの声297
子供が初めてだったので、とても不安でしたが、とても優しく教えて頂き、子供のペースに合わせて進めて下さったのが好印象でした。安心してお任せできました。
患者さんの声298
きれい。丁寧で良い。
患者さんの声299
短時間ですぐ終わる。麻酔が痛くない。説明がわかりやすくてよかったです。
患者さんの声300
痛くなかったのでおすすめだと言われました。とても親切なスタッフの方々だったので安心しました。これからも利用したいと思います。
患者さんの声281
いつも行っている歯医者さん
患者さんの声282
自分の状態についてよく説明してくれる
患者さんの声283
ＴＶとか見ながら治療されたい。
＜当院からのお返事＞
ありがとうございます。治療のいすの前に治療説明用の液晶テレビを設置してはいるのですが、TVを映す事はできない状況です。検討していきたいと思います。
患者さんの声284
予防歯科に力を入れている歯医者さんで丁寧。診察の時間が遅くまでやっているのでよかった。
患者さんの声285
意外と楽しかったです。また来たいです。
患者さんの声286
とてもわかりやすく毎回説明して頂けたので、安心しておまかせする事ができました。
患者さんの声287
歯を抜いたときアフターコールが来たのはすごくうれしかったです。ちょっと弱ってる時に気を使ってもらうとうれしいものですね。
患者さんの声288
良く説明してもらってよかったと思います。
患者さんの声289
説明が詳しくていねい、かつこちらからも質問しやすかったのでとても良かったです。子連れOKということなので今後お世話になると思います。よろしくお願いします。
患者さんの声290
治療の事など説明が分かりやすく、安心して診察が受けられると思った。
患者さんの声271
（こんなサービスがあればいいな）マッサージ等
＜当院からのお返事＞
アドバイスありがとうございます。ただ、マッサージを学んでいるものがスタッフにおりません。素人マッサージでもみ返しを起こしたりしてもいけませんので、当面は実現が難しいかと思います。今後もなにかありましたらご提案いただけると助かります。
患者さんの声272
説明はていねいで、とても分かりやすい！！
患者さんの声273
比較的予約が取りやすい
患者さんの声274
子供がこわがる事なく通えました。
患者さんの声275
女性スタッフのクオリティが高いです。最高
患者さんの声276
季節の行事に色々プレゼントをいただきうれしかったです（バレンタインチョコなど）
患者さんの声277
地元なので昔から
患者さんの声278
大変内容施設が変わって良いと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
患者さんの声279
定期検診のお葉書を頂けるのがとても良いです。続けていけます。
入ってきてなんとなく臭いを感じます。
＜当院からのお詫び＞
ありがとうございます。歯科独特の臭いでしょうか？それともまた別の臭いでしょうか？当院ではときどきお茶の葉のアロマを焚いたり、消臭剤を置いたりして対処しておりますが、今後も臭いを感じましたら遠慮なくご指摘下さい。
患者さんの声280
痛いのはイヤです。思いのほか痛みが続いたのでキツかった。自分のせいですけど。
＜当院からのお詫び＞
痛みの種類によっては、一回の治療で痛みをなくすことが難しく、痛み止めや抗生物質で痛みがおさまるのを待たざると得ない場合があり、痛みが消える期間もケースそれぞれです。お力添えができずもうしわけございませんでした。
患者さんの声261
急の受付にも丁寧に対応して頂けてうれしかったです。ありがとうございました。
患者さんの声262
急患にも関わらずしっかりと対応して頂きありがとうございました。
患者さんの声263
とてもいいです。
患者さんの声264
ていねいで優しい
患者さんの声265
治療の説明が分かりやすかった
患者さんの声266
歯科医院に通うことは毎回ドキドキですがスタッフみなさんの感じがとてもよく、安心して来ることができます。
患者さんの声267
明るい雰囲気でなおかつ落ち着いて治療を受けられました
患者さんの声268
歯の事を大事にしていただける歯医者さん
患者さんの声269
みんなが名刺をくれた。何事においても説明がしっかりとしている。それぞれが親切である。
患者さんの声270
良い歯医者だよ〜
患者さんの声251
とても丁寧に治療とケアをして下さる
患者さんの声252
（こんなサービスがあったらいいな）マンガのバリエーションを増やす。ビジネス雑誌を置く。
＜当院からのお返事＞
ありがとうございます。マンガは老若男女に人気のある「ワンピース」を置きました。またビジネス雑誌は「週刊ダイヤモンド」を置きました。
患者さんの声253
良くこまかく説明してくれると妻から聞きました。
患者さんの声254
こんなに親切に対応してもらった事はない
患者さんの声255
納得する様な説明、非常に良かった
患者さんの声256
子供で落ち着きがないのに様子を見ながらしていただけて安心しました。
患者さんの声257
医師の説明が解りやすかった
患者さんの声258
最新の治療をしていると思えた
患者さんの声259
子供にやさしい。ていねいで親切な説明ありがとうございました。
患者さんの声260
全てにおいて良かったです。これからもよろしくお願いします。
患者さんの声241
予約制なのに同日に予約が取れたのが良かったです。
患者さんの声242
虫歯になりにくいお菓子などを終わった後に１つずつとか配ったりするとみんな虫歯予防をたくさんやると思う。
＜当院からのお返事＞
アドバイスありがとうございます。当院では「歯医者さんが作ったチョコレート」シリーズやガムやラムネ、虫歯菌の活動を抑えるキャンディを販売しております。チョコレートに関しては試食もしておりますので、ぜひご利用下さい。
患者さんの声243
とても上手で感じが良いと既にまわりの人に言っています
患者さんの声244
（今後知り合いをご紹介いただくとしたら）自分の治療の体験をそのまま話す
患者さんの声245
子供も嫌がらずに通院できそう。１つ１つの治療に対して説明がていねい
患者さんの声246
サービスは今までで一番よかったです
患者さんの声247
診察がとてもていねいでリラックスして治療を受ける事ができます
患者さんの声248
治療中に目にアイマスクとかタオルがあると、治療する器具が見えなくなるので、怖さがなくなります。
＜当院からのお返事＞
ありがとうございます。当院では水がすごく飛んでしまうとき以外は、基本的にお顔にタオルをおかけしておりません。理由は目の表情が見えなくなるからです。痛みを感じるとき、目にもっともそれが表れるので、タオルをかけるとそれが見えません。ですから、もし必要な時は恐れ入りますが、お申し出いただければと思います。
患者さんの声249
対応は大変いいと思います。説明も解りやすく良いと思います。
患者さんの声250
他医院に比べて金額は安かった。親切であった。治療期間は短く済んだ。待ち時間が長いとき、お茶を入れてくれたのが嬉しかったです。
患者さんの声231
きちんと説明していただいて良かったです。ありがとうございました。
患者さんの声232
しっかりとした説明をしていただき、しっかりと治療していただけそうなので安心しました。よろしくお願いします。
患者さんの声233
アンケートは初回よりも３〜４回通ったところでした方が、患者も理解できると思います。初回は何もわからないし、答えようがないです。
＜当院からのお返事＞
ご指摘ありがとうございます。当院では初診時と治療終了時にアンケートをしております。初診時のアンケートでは主に第一印象を伺うつもりで行っております。何卒ご了承下さい。
患者さんの声234
バキュームがつらかった事があった。（のどの近くでつらかった）
＜当院からのお詫び＞
ご指摘ありがとうございます。辛い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当院ではスタッフの勉強会で、バキュームの相互実習をし、患者さんの気持ちを考えながら練習をしております。ただ、まだ未熟なところもあります。今後もスキルアップのため勉強会を行っていきたいと思います。
患者さんの声235
技術的にもすばらしい。ていねい。相手の立場に立って考えて頂ける
患者さんの声236
木曜日に見て頂けるところを探していました。web上でのクチコミを見て決めさせていただいたのですが、スタッフさんの対応が良くとても満足しています。
患者さんの声237
ありがとうございました。定期検診をお願いします。
患者さんの声238
親切で治療内容の説明が良かった。
患者さんの声239
歯についての説明がとてもわかりやすく大変ありがたい。
患者さんの声240
若い先生が、ムシ歯について、とてもていねいに説明してくださり、よくわかりました
患者さんの声221
きちんと歯の状態を細かく説明して頂きとてもわかりやすかった
患者さんの声222
説明をしっかりしてくれる。痛くない様にしてくれる。親切に対応してくれる。
患者さんの声223
きちんと説明をわかりやすくして頂いて良かったデス♥
患者さんの声224
よかった
患者さんの声225
過程ごとに説明していただいた（声をかけていただいた）のが良かったです。
患者さんの声226
ていねいに説明していただいた
患者さんの声227
説明をよくしてくださりありがとうございます。今度もご相談しながら治療していきたいと思います。
患者さんの声228
今まで歯科に数カ所行きましたが先生の名刺をいただいたのは初めてです。責任を持って治療していただけると確信しました。
患者さんの声229
技術に優れた先生
患者さんの声230
親切でやさしい。こちらの質問にきちんと答えてくれればOKです。
患者さんの声211
ていねいなところだと聞きました。
患者さんの声212
親切に良かった
患者さんの声213
むし歯をとってもらうとき全くいたくなかった。
患者さんの声214
親切でわかりやすい。説明がていねいで良いです。
患者さんの声215
治療の内容が判って良かった。
患者さんの声216
麻酔がまったく痛くなくて良かったです。
患者さんの声217
説明をちゃんとしてくれて良かった
患者さんの声218
説明がとてもわかりやすい。痛みがなくよかった。
患者さんの声219
いつも安心して受けています。子供も怖がることがありません。よくして頂いています。
患者さんの声220
麻酔が痛くなかったのですが、器具の音が苦手です。
患者さんの声201
痛いのが恐くてなかなか来れなかったのですが、もっと早くくれば良かったと思います。ありがとうございました。
患者さんの声202
大変気持ちの良い歯医者なのでぜひ行ってみて
患者さんの声203
現状で十分だと思う
患者さんの声204
突然の来院でも診て頂けてありがとうございます。
患者さんの声205
いろいろ説明してくださって、今まで知らなかった事が沢山知れました。歯って奥深いですね。先生がイケメンでした！！
患者さんの声206
対応が非常に親切。はきはきとして気持ち良かった。
患者さんの声207
子供にわかりやすく、実物を触らせてもらいながらの説明がとてもよかったです。
患者さんの声208
冬暖かすぎる
＜当院からのお詫び＞
ご指摘ありがとうございます。不快な思いをさせてすみませんでした。不快指数表などで管理していきたいと思います。
患者さんの声209
自分自身はバイクで来院していますが、今後利用する患者さんが増えるようであれば車の駐車のスペースがもっとあれば良いと思います。
＜当院からのお返事＞
ありがとうございます。２０１０年７月に駐車場を３台分増設致しましたので、ぜひご利用下さい。いままでは道路に面している駐車場で駐車がしにくかったのですが、新しい駐車場は停めやすくなっております。
患者さんの声210
今回のままでいいと思います。
2011年2月11日
患者さんの声191
インターネットで予約ができれば良いなと思います。
＜当院からのお返事＞
アドバイスありがとうございます。ネット予約ができると便利ですよね。現在検討中ですが、かなりの金額がかかるシステムですので、１〜２年のうちに実現できればと思っております。
患者さんの声192
治療がとても良かったと思いますので、知り合いにすすめたいと思います。
患者さんの声193
丁寧に教えていただき勉強になりました。ありがとうございます。
患者さんの声194
痛みも感じず思いのほか良かった。いつもきれいだった。
患者さんの声195
うがいがコップでないので少し大変
＜当院からのお返事＞
アドバイスありがとうございます。コップでもうがいできるよう設置致しましたので、どうぞご利用下さい。
患者さんの声196
清潔にされていると思います。きちんと説明してくれて良い病院
患者さんの声197
良くしていただいています。
患者さんの声198
安心感がある。明るい対応で心が落ち着く。きれいできもちがよい。
患者さんの声199
歯に対して説明が非常に良かった
患者さんの声200
保険が効くかどうかを事前に説明していただけたのがよかったです
患者さんの声181
ていねいかつわかりやすくお話をして下さいました。
患者さんの声182
（こんなサービスがあったらいいな）ホームページ上のネット予約（空き状況など）
＜当院からのお返事＞
ありがとうございます。ホームページのフォームからメールをいただくことはできるのですが、最終的にはお電話でお約束をいただいております。将来はネット予約も整備するつもりですので、当面はご不便をおかけしますが、何卒ご了承下さい。
患者さんの声183
今迄と違い歯に気をつけるようになりました。
患者さんの声184
夜間（２１時ぐらいまで）の日を作って頂けるとありがたいです。
＜当院からのお返事＞
ありがとうございます。当院にはお仕事が終わってからいらっしゃる方も多く、遅い時間を希望される方が多いのですが、スタッフの労働時間などの関係上、現在の時間で診察しております。何卒ご了承下さい。
患者さんの声185
時間外なのに助かりました。ありがとうございました。
患者さんの声186
忘れ物をした時届けて頂きました。ありがとうございました。
患者さんの声187
人柄が素晴らしい
患者さんの声188
非常に対応が親切でした。
患者さんの声189
院内の雰囲気もよく、親切に治療していただきありがとうございました。
患者さんの声190
一度に多くの歯を治す意見を聞き入れてくれて助かりました。
患者さんの声171
突然の診察ありがとうございました。
患者さんの声172
とってもいい感じです
患者さんの声173
ハブラシの使い方がわかってよかったです。
患者さんの声174
安心して治療が出来る
患者さんの声175
やさしく対応して下さった
患者さんの声176
上手な歯医者
患者さんの声177
毎回けずるのがいやでした
＜当院からのお詫び＞
いやな思いをさせてすみませんでした。ムシ歯は一旦できてしまうと、削って詰めたりかぶせたりするほか治療する方法がないため、毎回削る事になってしまいます。私も削りたくて削っているのではないので、ご理解いただければと思います。
患者さんの声178
すぐにやってもらえたよ
患者さんの声179
静かに話される方
患者さんの声180
良く治療してくれる
患者さんの声161
とても親切に虫歯の事や歯周病の事を説明してもらえて良かったです。アットホームな感じもとても良かったです。
患者さんの声162
明るさが増して気持ちいい雰囲気でした。
患者さんの声163
水を置くコップ台が不安定なので変に気になった。
＜当院からのお詫び＞
ご指摘ありがとうございます。気を使わせてしまいましてすみませんでした。コップ台は不安定にならないように改良しましたので、次回ご来院の際に確かめてみて下さい。
患者さんの声164
高度な医療技術をもっている
患者さんの声165
とても丁寧でした。
患者さんの声166
優しいから平気
患者さんの声167
先生の対応が良い。文化新聞（に載った）歯医者さん。前向きな様子が感じられた。
患者さんの声168
ていねいに診てくれる
患者さんの声169
とてもやさしく親身に対応されていたと感じた
患者さんの声170
大変詳しく説明していただいたのでよかったと思います。
患者さんの声151
大変詳しく丁寧に説明して頂き安心しておまかせ出来ると思いました。よろしくお願い致します。
患者さんの声152
気持ちの良い対応でした。今後も続けて下さい。理解しやすい対応でした。ありがとうございました。
患者さんの声153
不明・不安な点についてていねいに説明していただき安心しました。
患者さんの声154
治療期間のめやす（何ヶ月位かかるとか）を示してもらえると良かった
患者さんの声155
通路になるべく物を置いたままにしないほうが良いと思います。
＜当院からのお返事＞
ありがとうございます。院内の狭さを改善するため間仕切りを一つ取り外すなどの対策をとりました。
患者さんの声156
早くすんで良かったです。
患者さんの声157
治療が痛くなかった。麻酔が痛くなかった。
患者さんの声158
ていねいで良かったです。
患者さんの声159
良く教えていただいて助かりました。
患者さんの声160
初診だったのですが、治療に入る前に色々な説明をしていだたき不安な気持ちもなくなりました。とってもていねいな説明で知識のない私にも分かりやすかったです。ありがとうございました。
患者さんの声141
先生とキレイなスタッフさんがいつも本当に親身になって相談に乗ってくれて頼りにしてます！！ありがとうございます♡今までの歯医者さんの常識を変えましたね！！スキです^o^
患者さんの声142
妻のことで大変お世話になりました。ありがとうございます。
患者さんの声143
久しぶりの治療ですがとてもていねいに説明していただいて落ち着いていられました。
患者さんの声144
全体的に良かったと思います。
患者さんの声145
歯ブラシの仕方を教えてくれて、わかりやすくてよかったです。
患者さんの声146
とても分かりやすい説明で大変良かったです。ありがとうございます。
患者さんの声147
詳しい説明と痛くない治療で安心できました。長くお付き合いしたい歯医者さんです。
患者さんの声148
検診する前に名刺を出すのは良かったと思います。
患者さんの声149
明るい対応で不安を感じさせなくて良い
患者さんの声150
今までの歯科では経験したことがない、診療前のカウンセリングがとても良いと思いました。信頼してお任せ...
患者さんの声131
大変宜しいと思います。
患者さんの声132
はのみがき方のおしえ方がていねいでした。
患者さんの声133
説明が親切で良かった
患者さんの声134
女性スタッフの化粧はあまり濃くない方が好感がもてると思います。病院なので、茶パツもちょっと違和感があるかも。
＜当院からのお返事＞
ご指摘ありがとうございます。スタッフには医療人らしい身だしなみを指導していきます。今後も気づきましたらご指摘いただければと思います。宜しくお願い致します。
患者さんの声135
長々とした無駄な話でなく、良く理解できました。
患者さんの声136
息子さんも加わり楽しみです。
患者さんの声137
どうしてどこも予約制にしてしまうんだろう。
＜当院からのお返事＞
ご指摘ありがとうございます。歯科は一人の患者さんにかかる時間が医科よりもかなり長く、予約制でないと、いっぺんに患者さんがいらしてしまった場合、長時間お待たせしてしまいます。予約制にして、時間を管理した方が、結果患者さんをお待たせせずに治療をすることができます。患者さんのための予約制ですので、何卒ご理解下さい。
患者さんの声138
１回に対して時間かけてもいいので、期間を短くして欲しいです。
患者さんの声139
虫歯、歯周病チェック共、とてもていねいにしていただきびっくりしました。皆さんに...
患者さんの声140
丁寧に説明していただいたことに感激しました。理解、納得できたので助かりました。
患者さんの声121
今まで通っていた歯科医院に比べて説明、対応がよかったです。
患者さんの声122
説明が丁寧で分かりやすく、安心してまかせられました。小さい頃歯を抜いた時はものすごく痛かったのに、抜いているのかわからないくらい痛みがありませんでした！がんばって健康な歯にしたいと思います！
患者さんの声123
染め出しが楽しかった。いろいろついてるんだなと感じた。あと歯ブラシありがとうございます。
患者さんの声124
説明が丁寧で良かったと思います。痛いこともなかったのでホッとしました。口の中に水（唾液？）がたまると息が少し苦しいので、ときどきうがいをさせていただけると良いと思います。
患者さんの声125
今のままで...
患者さんの声126
先生はじめ皆さん丁寧で、よい歯医者さんと思いました。
患者さんの声127
丁寧に説明をして下さり、とても安心して治療を受けることができました。受付の方も親切で良かったです。
患者さんの声128
現状維持で。
患者さんの声129
しばらくぶりのことでしたが、きちんと対応して下さいました。良く説明して下さいました。
患者さんの声130
対応が早かった。きちんと事前に治療前説明があった。
患者さんの声111
満足です。とてもていねいでよかったです。
患者さんの声112
歯の状態が解って良かった。
患者さんの声113
今のままで良いです
患者さんの声114
説明が親切だった事。これから完治に向けていろいろな話をしてもらったので、とても助かりました。
混んでいたので仕方ないとは思いますが、前もって電話予約した時間に始めてもらえればもっと良かったと思います。
＜当院からのお詫び＞
お待たせしてすみませんでした。平均お待たせ時間は２分を切っているのですが、それは平均の話であって、やはり長い時間お待たせしてしまう事もあります。今後も改善していきます。
患者さんの声115
説明がとても丁寧で、親切な対応だったので（Drも助手さんも）歯科に対する恐怖心がやわらぎ、良かったです。歯科に行くのが恐くてためらいがちでしたが、きちんと治療していきたいと思えました。
患者さんの声116
大変丁寧な対応をしていただき、気持ちよく痛みもなく歯を抜いていただき有難う御座いました。
患者さんの声117
大変親切に説明をいただけたこと、ありがとうございます。ただ、この口の鈍痛、違和感、どうしたら解消できるのかな？と、ちょっとこの先不安。
＜当院からのお詫び＞
不安を拭い去りきれずすみませんでした。もう少し詳しく説明すれば少しは安心していただけたかもしれません。
患者さんの声118
やさしくて良かった
患者さんの声119
ちゃんとした説明をしていただいたので、原因と今後の治療がしっかり理解できました。きちんと治療できそうです。
患者さんの声120
丁寧に説明いただき、不安が取り除かれました。今後よろしくお願いします。
患者さんの声101
説明が詳しくて良かったです。今後の希望はないです。
患者さんの声102
説明をしっかりしてくれたのでよかったです。歯のケアの大切さが分かりました。
患者さんの声103
抜歯をしましたが、痛みもなく良かったです。対応がとても丁寧なので良かったです。
患者さんの声104
治療の説明も良く理解できました。優しい話し方、治療も痛くなくよかったです。
患者さんの声105
嘘のように今までの痛みから解放され感謝です。説明も丁寧でよかったです。今かかっている歯科医の治療もよくなされているとのことで安心できました。
患者さんの声106
良い
患者さんの声107
くわしく説明してくださって大変よかったです。
2011年2月10日
患者さんの声108
大変良かったです。
患者さんの声109
自分の意見をよく聞いてもらってよかったです。完全に治るまでよろしくお願いします。
患者さんの声110
親切に説明していただき良く分かりました。今後の治療、時間がかかってもいいので、きちんと治療していただきたいと思います。
患者さんの声91
昨日、予約受付の際対応の受け方とても良いと思いました。
患者さんの声92
全体的に問題はないと思います。（少し待たされたぐらいです）
患者さんの声93
あまり痛くもなく治療してもらいよかったです。麻酔も痛くなくよかったです。
患者さんの声94
適切なご診断を頂き、良かったと思います。
患者さんの声95
先生が一つ一つ丁寧に説明して頂き安心しました。ここからもここでお世話になろうと思いました。
患者さんの声96
歯医者さんは昔のイメージのままとにかく痛いというイメージだったのですが、医師のみなさんもとても優しく親切で、治療も全然痛くなくてビックリでした！これからもよろしくお願いします。来て良かったです！
患者さんの声97
定期的に検診をうけたいのでハガキでお知らせしてくれるとうれしいです。子供がいつも歯医者にくると泣いて大変でしたが、子供に応じた対応をしてくれたので助かりました。
患者さんの声98
説明がすごくわかりやすかった。今後の方針が明確で安心できました。
患者さんの声99
過去、痛みがイヤで通院を拒んでいましたが、貴院で初めてほぼ無痛でできたのがとてもよかったです。
患者さんの声100
よかったと思います。
患者さんの声81
とても解りやすく説明して頂き、治療もとてもていねいで大変良かったです。
患者さんの声82
説明がわかりやすかった。
患者さんの声83
詳しく説明して頂いたのが印象的です。治療というより学校で講義を受けている感じで勉強になりました。
患者さんの声84
説明がわかりやすかった
患者さんの声85
荒井先生にこれからもお世話になりたいと思いました。
患者さんの声86
ていねいに分かりやすく説明していただいてよかったです。
患者さんの声87
写真を撮って説明していただいたのでとても分かりやすかったです。ハミガキの仕方も実際にやってみて、アドバイスをもらえたので分かりやすかったです。自宅で写真を...
患者さんの声88
先生の説明が分かりやすくて好感が持てました。子供への気づかいをしてくれて良かったです。
患者さんの声89
詳しくお話をして頂き、とても勉強になりました。また、自分の口の中が虫歯だらけだったこと反省しました。
患者さんの声90
現状を細かく説明していただき、良く理解できました。費用面の説明もあればベストです。
患者さんの声71
お客様に対しての扱い方も見ていてとても良かった。今のままで十分だと思います。レントゲン写真と...
患者さんの声72
以前の院長先生の診察治療に大変信頼しておりました。これからも期待しています。よろしく御願いします。
患者さんの声73
先生の感じがとても良かったです。しっかり通って治したいと思います。
患者さんの声74
今後の治療説明が分かり易く良かった。
患者さんの声75
眼鏡置き場があったので感動しました。見渡すと細部にまで心配りが感じられ、とても素晴らしい事だと思いました。窓が開いているのかな？少し肌寒く思いました。
＜当院からのお返事＞
肌寒かったとの事、もうしわけありませんでした。不快指数表などを使って管理をしておりますが、今後はさらに行き届くように注意致します。
患者さんの声76
一日で治療が終わったのは良かったです。
患者さんの声77
今までは治療のみの歯医者さんにしか通った事がなかったので、とても好感が持てました。
患者さんの声78
とても親切な対応をしていただきありがとうございます。
患者さんの声79
くわしく説明して頂き良かったです。不安がなくなりました。よろしくお願い致します。
患者さんの声80
虫歯治療が早かった事。
患者さんの声61
説明がわかりやすかったです。子供にも前掛けをしてもらえたら服に試薬がつかなくて良かったかもしれません。
＜当院からのお返事＞
通常はお子様にもエプロンをするのですが、スタッフ間の伝達不足で、始めはお話だけだったのでエプロンをせず、次のスタッフはエプロンを嫌がるからしていないのだと思ったとの事でした。試薬がついてしまい、大変申し訳ありませんでした。
患者さんの声62
今までに伺った歯科医院の中では一番感じがよく、今後こちらに通って治療を始めようという気持ちになりました。先生の話も聞きやすかったので信頼できそうです。
患者さんの声63
丁寧に説明・対応していただいて、こちらの歯科医院にして良かったと思いました。
患者さんの声64
丁寧に問診して頂いて安心しました。また、治療方法と期間についても詳しい説明があったので、分かり易く、安心して通院できると思いました。
患者さんの声65
せつめいが、わかりやすかった。
患者さんの声66
わかりやすい説明だと思います。スタッフの声かけ優しい対応、いい感じだと思います。
患者さんの声67
小さな子供向けに対応や設備があることなど、とても良かったです。
患者さんの声68
１００点です。何も言う事はありません。
患者さんの声69
親切なアドバイスを頂きありがとうございました。写真による説明は大変わかりやすく、これから歯ブラシの使い方をあらためたいと思いました。
患者さんの声70
ちゃんと説明していただいて良かった。今後の治療内容も一緒に考えてもらい不安なく通院できます。
患者さんの声51
丁寧な説明が良かったです。
患者さんの声52
親切ですごく気持ちがよかった
患者さんの声53
歯の画像を一緒に見ながら丁寧に説明してくれたので、どこがどうなっているのか、どんな治療をしていくのか分かり、安心した治療を受けられた。何回で終わるかも説明してもらい良かった。
患者さんの声54
説明が分かりやすくてとても良かったです。こんなに説明をしてくれる歯医者さんは今までになかったです。これから自分の歯がきれいになっていくのかなぁと思うと嬉しいです。
患者さんの声55
治療がいろいろ分からない部分が多いので、詳しく教えてもらえて分かりやすかった。あとは細かく個人に意見を聞いてくれるのがよかった。一方的にカウンセリングされるのが多かったので、何も聞けない医者が多かったので、親切にしてくれてありがたい。
患者さんの声56
丁寧な説明をいただいたので、安心して治療を受けることができました。歯を削るときに、そのまま削るか、麻酔をかけるかという２択があるのには驚きました。今までは削っている間ずっと顔をしかめていましたので、これからもよろしくお願いいたします。
患者さんの声57
歯について詳しく説明してもらえたのがよかったです。知りたい事についても説明がよかったです。
患者さんの声58
このまま優しくして欲しい。治療の方法などいろいろ説明していただいて良かったです。
患者さんの声59
説明が丁寧でよかったです。
患者さんの声60
自分の都合を優先した治療方針をおしえてくれたことを感謝しています。
患者さんの声41
痛くないように治療していただけたので良かったです！診察の椅子で待っている時の音楽が圧迫感がある曲があって、少し恐怖心に追い打ちがかかるようでした。
＜当院よりのお返事＞
BGMすみませんでした。圧迫感があると思われる曲をデータから削除するようにしております。またお気づきでしたらご指摘下さい。
患者さんの声42
いろいろと細かく説明いただいて、すごく安心しました。
また痛みも全然なくて、すごく治療が楽でした。
患者さんの声43
歯の痛みだけは我慢できないので、原因や今後の対応などについて順を追って説明していただけたので、何とか痛みが取れるまで「がまん」をがんばろうと思えました。
患者さんの声44
全然痛くなくて良かったです。ずっとコワくて歯医者さんに行けなかったのですが、通えそうです。ありがとうございました。
患者さんの声45
今のままでとても良い。
患者さんの声46
気になっていたので痛くないので良かったです。
患者さんの声47
事前の説明をしていただくと助かります。
丁寧な説明をしていただき、安心して治療を受けられました。
患者さんの声48
短い時間だったけど、説明が分かりやすくて良かったです。
患者さんの声49
先生がやさしくていたかったらすぐにとめてくれたので、いたいというようなかんじよりきもちいいというかんじが多かったです。
患者さんの声50
歯の絵を描いて説明して下さり、分かりやすかったです。
歯のレントゲンの撮り方も前行っていた医者よりやりやすくて楽にできました。
患者さんの声31
20年振りくらいに来ましたが、もっと早く来れば良かったと思います。説明も写真を見ながらなので分かりやすいですね。以前のような不安感がなくなりました。
患者さんの声32
現状をよく説明してくれた事。今後どうするか自分で考えられた事。
治療にあたり、見た目・金額・耐久性とがこれから心配です。
患者さんの声33
口内炎で来たけど、日頃気にしてなかった歯＆歯周病のチェックができてよかった。
患者さんの声34
こんなに分かりやすく自分の歯について教えてもらったのは初めてだったので、なんだか嬉しくなりました。
患者さんの声35
治療して痛くなかったこと。治療をしていくことにちょっと前向きになれました。ありがとうございます。
患者さんの声36
抜歯（乳歯）の麻酔がかなりゆっくりして下さったので、痛みもなく治療できました。ありがとうございます。
患者さんの声37
分かりやすく説明していただき、丁寧な接客でとても気持ちがよかったです。
患者さんの声38
病院の雰囲気がよかった。
患者さんの声39
常に歯が痛くないか気にかけてくれていたので安心できました。
患者さんの声40
痛みもなく、治療に対する説明が分かりやすく、安心して治療が受けられました。
本ありがとうございました。待ち時間退屈せずに済みました。心づかいありがとうございます。
2011年2月 9日
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2011年2月 8日
当院では初診時や治療終了時などに簡単なアンケートを行っております。
その結果を掲載しております。
８３５人の方のうち５９５人の方に、文章による回答をいただきました（他はチェック欄にチェックしての回答でした）。すべてのアンケートを画像でアップしました。
お誉めの言葉も、お叱りの言葉も、包み隠さず掲載します。
アンケートにはならない苦情も、副院長の私が当院で働くようになってからの４年間で３件いただいております。一件は保険治療が患者さんが思っていたよりも高額だった事による苦情（もちろん正当な金額です）、一件は初診時に治療の説明やお話だけで終わってしまったことによる苦情、一件はスタッフの服装・応対に関する苦情でした。
しかし苦情らしい苦情はそれのみで、あとは喜びの声をいただいていると思っております。
それでは患者さんの生の声をご覧下さい。
患者さんの声21
親切に説明して下さった。安心できました。気持ちいいです。
患者さんの声22
説明が分かりやすかった。
患者さんの声23
丁寧に説明していただきよかった
患者さんの声24
治療の説明を分かりやすくして頂いた。すっきりと清潔な場所で落ち着いた診察を受けられた。
患者さんの声25
分かりやすく説明が良かった。細かい説明で分かりやすかった。
患者さんの声26
ヤニがキレイに取れたんですっきりしました。
患者さんの声27
明るく丁寧です。詳しく説明していただき安心しました。電話予約の時も気持ちよく対応していただきました。
患者さんの声28
明るく、ハキハキしていてよかった。よくわかるように説明していただいた。
患者さんの声29
親切。分かりやすい。良い。
患者さんの声30
親切に行っていただいたこと
患者さんアンケート30
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患者さんアンケート25
患者さんアンケート24
患者さんアンケート23
患者さんアンケート22
患者さんアンケート21
患者さんアンケート10
患者さんの声11
先生がやさしかった
患者さんの声12
詳しく説明された
患者さんの声13
感じのよい対応しておられました。
丁寧に説明をしてくださいました。
患者さんの声14
よかったと思います
患者さんの声15
親切にお話しいただきありがとうございました
患者さんの声16
先生の説明がよかった
患者さんの声17
電話ですぐに治療の時間を行ってくださり助かりました
ていねいに説明していただけた
患者さんの声18
暫く来院していませんでしたが新先生が増えて
益々活気がありますね
患者さんの声19
説明がしっかりしていてよかった
患者さんの声20
はじめてなので心配でしたがとても親切な皆様なのと
一生懸命さが伝わってきて本当に来てよかったです
2011年2月 7日
