リラックスできる飯能の歯医者なら「荒井歯科医院」

2010年12月 « トップへ » 2011年5月

2011年2月17日

荒井歯科の前身の誕生

当時の川越志義町にて初代荒井米吉が慶明堂という口中入歯所を開業
歴史01
＜初代　荒井米吉＞

明治41年〜

埼玉県歯科医師会の発起人に2代目荒井庄次郎が参加する。
歴史03
＜2代目　荒井庄次郎＞

平成20年

5代目荒井淳次が診療を始める
歴史03
＜5代目　荒井淳次＞

現在は4代目荒井利夫が院長として、5代目荒井淳次が副院長として診療にあたっています。

2011年2月12日

患者さんの声383

（知り合いに）親切に対応してくれるという事（を説明する）。歯みがき勉強になりました。

患者さんの声384

いつもキレイで気持ちがいいです。先生やスタッフの方々の対応がとても良く、親身になってくれるので安心です。先生には...

患者さんの声386

麻酔の時、終わった後での説明をもう少し。初めてのとき会議があり、フクれていてシャベリに困りました。
＜当院からのお詫び＞
説明不足、申し訳ありませんでした。治療後にお渡しする説明書に追記したいと思います。

患者さんの声389

親切でやさしいスタッフがいるので小さな子供でもOK。以前よりクリニックが明るい感じがしました。

患者さんの声373

院内が明るく先生やスタッフの皆さんがハキハキしていて、とても気持ちよく通院できました。

患者さんの声361

緊急に歯が痛い時に子供を連れて行っても大丈夫だと助かります。
＜当院からのお返事＞
お子様連れでいらっしゃっても、当院のスタッフが子守りをしておりますので安心してお連れ下さい。

患者さんの声365

写真を撮ってその場ですぐ見れるので、自分の歯の状態が分かるので、自分では見えない部分もわかるのでとても良いです。

患者さんの声368

（あればいいなと思うサービス）香りや音楽などでリフレッシュできる環境での治療。
＜当院からのお返事＞
アドバイスありがとうございます。香りに関しては皆さんが違和感を持たないと思われるお茶の葉のアロマをときどきたいております。音楽はヒーリングミュージックを中心に流しております。今後は患者さんそれぞれに対応できるサービスを考えていきます。

患者さんの声370

レントゲンを撮ったけれど、結果がどうだったのか聞くまで不安だった。自らどうだったのか尋ねた。先に説明をして欲しかった。
＜当院からのお詫び＞
申し訳ございません。自分でレントゲンを見て診断して満足してしまったのかもしれません。レントゲンを撮るなどの検査をした場合の説明を欠かさないよう注意していきます。

患者さんの声353

（院内の衛生環境に関して）こちらでは分かりませんので、衛生には気をつけてほしいと思います。
＜当院からのお返事＞
ご指摘ありがとうございます。当院では患者さんに分かりづらいところもこだわって環境を整えております。

患者さんの声360

歯医者さんが大キライだった息子もここで治療していくうちに歯医者ギライがなおり、最後まで治療していただくことができました。先生を始めスタッフの皆様ありがとうございました。

患者さんの声343

うがいがコップだとありがたいです。麻酔がかかっていると吸うのが難しいため。
＜当院からのお返事＞
アドバイスありがとうございます。うがいでコップを使えるように致しました。

患者さんの声349

私は子供の頃から歯医者さんが恐くて（笑）足が向かなかったので、今までのイメージをちょっと違ってましたです。

患者さんの声335

院内BGMはJ-POPではなくイージーリスニング、クラシックなどいやし系の方がいい
＜当院からのお返事＞
アドバイスありがとうございます。以前はラジオでJ-POPなどを流しておりましたが、現在はiTunesにて、CDをレンタルしてヒーリングミュージックを流しております。まだまだ音楽に関するご指摘はございますので、今後も改善していきたいと思います。

患者さんの声336

お若い孫のような先生に少し驚きましたが、大変丁寧な治療をしていただき感謝しています

患者さんの声325

治療中に痛みがあったとき、お知らせボタンがあったらいいなと思いました。
＜当院からのお返事＞
アドバイスありがとうございます。探して設置したいと思います。

患者さんの声311

レントゲンの結果のご丁寧な、しかも内容のある説明に感心しました。治療に勇気づけられます。よろしくお願いいたします。

患者さんの声316

全体的に非常に満足させて頂きましたが、仮詰がとれてしまうことがあり、その点だけ残念でした。対応自体はよかったです！
＜当院からのお詫び＞
仮詰取れてしまった事、申し訳ございませんでした。仮詰めは様々な種類がありますが、次の治療のためにとれやすい材料が多いのです。そのあたりの説明が不十分だったのかもしれません。今後改善していきたいと思います。

治療方法の説明が良かったと思いますが、もう一歩先生の一番の方法を的確に患者に暗示していただきたい。
＜当院からのお返事＞
ご指摘ありがとうございます。歯の治療方法は場合によっては数種類あり、そのひとつひとつにメリットデメリットがあるため、これが一番という方法がないのが実際でございます。その人にとっての一番は患者さん毎に違うわけです。考えないといけないという手間が増えますが、自分のお口の中の事ですので、よくお考えいただきたいと考えております。

患者さんの声308

（こんなサービスがあればいい）仮眠を取りながら出来る歯医者さん
＜当院からのお返事＞
治療中に寝れるということでしょうか？お仕事がお忙しいのでしょうね。寝ていただいても大丈夫です。実際に、クリーニングをしている最中に寝てしまう方もかなりいらっしゃいます。

患者さんの声309

感じが良く、丁寧に教えて下さった

患者さんの声310

とても親切でお話がわかりやすくて良かったです。

患者さんの声291

十分に治療内容を理解でき、非常に好感を持てた。

患者さんの声292

笑顔の対応でとっても良いです。前後の治療行言っていただけるので安心です

患者さんの声293

ひとつひとつ丁寧な説明等、子供に本当に手をかけて下さって、親として本当に安心してお任せでき、感謝感謝です。本当に...

患者さんの声294

春夏でも足下が寒かったりするのでひざかけが欲しい。子供を見ていただきたいのでシールがもらえるなど通いやすいサービス。
＜当院からのお返事＞
ありがとうございます。ひざかけ導入致しました。お子様の治療の際は毎回おもしろ消しゴムをプレゼントしています。

患者さんの声295

丁寧に診ていただける

患者さんの声296

ていねいな説明をして下さったので、治療についてわかりやすかったです。

患者さんの声297

子供が初めてだったので、とても不安でしたが、とても優しく教えて頂き、子供のペースに合わせて進めて下さったのが好印象でした。安心してお任せできました。

患者さんの声298

きれい。丁寧で良い。

患者さんの声299

短時間ですぐ終わる。麻酔が痛くない。説明がわかりやすくてよかったです。

患者さんの声300

痛くなかったのでおすすめだと言われました。とても親切なスタッフの方々だったので安心しました。これからも利用したいと思います。

患者さんの声281

いつも行っている歯医者さん

患者さんの声282

自分の状態についてよく説明してくれる

患者さんの声283

ＴＶとか見ながら治療されたい。
＜当院からのお返事＞
ありがとうございます。治療のいすの前に治療説明用の液晶テレビを設置してはいるのですが、TVを映す事はできない状況です。検討していきたいと思います。

患者さんの声284

予防歯科に力を入れている歯医者さんで丁寧。診察の時間が遅くまでやっているのでよかった。

患者さんの声285

意外と楽しかったです。また来たいです。

患者さんの声286

とてもわかりやすく毎回説明して頂けたので、安心しておまかせする事ができました。

患者さんの声287

歯を抜いたときアフターコールが来たのはすごくうれしかったです。ちょっと弱ってる時に気を使ってもらうとうれしいものですね。

患者さんの声288

良く説明してもらってよかったと思います。

患者さんの声289

説明が詳しくていねい、かつこちらからも質問しやすかったのでとても良かったです。子連れOKということなので今後お世話になると思います。よろしくお願いします。

患者さんの声290

治療の事など説明が分かりやすく、安心して診察が受けられると思った。

患者さんの声271

（こんなサービスがあればいいな）マッサージ等
＜当院からのお返事＞
アドバイスありがとうございます。ただ、マッサージを学んでいるものがスタッフにおりません。素人マッサージでもみ返しを起こしたりしてもいけませんので、当面は実現が難しいかと思います。今後もなにかありましたらご提案いただけると助かります。

患者さんの声272

説明はていねいで、とても分かりやすい！！

患者さんの声273

比較的予約が取りやすい

患者さんの声274

子供がこわがる事なく通えました。

患者さんの声275

女性スタッフのクオリティが高いです。最高

患者さんの声276

季節の行事に色々プレゼントをいただきうれしかったです（バレンタインチョコなど）

患者さんの声277

地元なので昔から

患者さんの声278

大変内容施設が変わって良いと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

患者さんの声279

定期検診のお葉書を頂けるのがとても良いです。続けていけます。
入ってきてなんとなく臭いを感じます。
＜当院からのお詫び＞
ありがとうございます。歯科独特の臭いでしょうか？それともまた別の臭いでしょうか？当院ではときどきお茶の葉のアロマを焚いたり、消臭剤を置いたりして対処しておりますが、今後も臭いを感じましたら遠慮なくご指摘下さい。

患者さんの声280

痛いのはイヤです。思いのほか痛みが続いたのでキツかった。自分のせいですけど。
＜当院からのお詫び＞
　痛みの種類によっては、一回の治療で痛みをなくすことが難しく、痛み止めや抗生物質で痛みがおさまるのを待たざると得ない場合があり、痛みが消える期間もケースそれぞれです。お力添えができずもうしわけございませんでした。

患者さんの声261

急の受付にも丁寧に対応して頂けてうれしかったです。ありがとうございました。

患者さんの声262

急患にも関わらずしっかりと対応して頂きありがとうございました。

患者さんの声263

とてもいいです。

患者さんの声264

ていねいで優しい

患者さんの声265

治療の説明が分かりやすかった

患者さんの声266

歯科医院に通うことは毎回ドキドキですがスタッフみなさんの感じがとてもよく、安心して来ることができます。

患者さんの声267

明るい雰囲気でなおかつ落ち着いて治療を受けられました

患者さんの声268

歯の事を大事にしていただける歯医者さん

患者さんの声269

みんなが名刺をくれた。何事においても説明がしっかりとしている。それぞれが親切である。

患者さんの声270

良い歯医者だよ〜

患者さんの声251

とても丁寧に治療とケアをして下さる

患者さんの声252

（こんなサービスがあったらいいな）マンガのバリエーションを増やす。ビジネス雑誌を置く。
＜当院からのお返事＞
ありがとうございます。マンガは老若男女に人気のある「ワンピース」を置きました。またビジネス雑誌は「週刊ダイヤモンド」を置きました。

患者さんの声253

良くこまかく説明してくれると妻から聞きました。

患者さんの声254

こんなに親切に対応してもらった事はない

患者さんの声255

納得する様な説明、非常に良かった

患者さんの声256

子供で落ち着きがないのに様子を見ながらしていただけて安心しました。

患者さんの声257

医師の説明が解りやすかった

患者さんの声258

最新の治療をしていると思えた

患者さんの声259

子供にやさしい。ていねいで親切な説明ありがとうございました。

患者さんの声260

全てにおいて良かったです。これからもよろしくお願いします。

患者さんの声241

予約制なのに同日に予約が取れたのが良かったです。

患者さんの声242

虫歯になりにくいお菓子などを終わった後に１つずつとか配ったりするとみんな虫歯予防をたくさんやると思う。
＜当院からのお返事＞
アドバイスありがとうございます。当院では「歯医者さんが作ったチョコレート」シリーズやガムやラムネ、虫歯菌の活動を抑えるキャンディを販売しております。チョコレートに関しては試食もしておりますので、ぜひご利用下さい。

患者さんの声243

とても上手で感じが良いと既にまわりの人に言っています

患者さんの声244

（今後知り合いをご紹介いただくとしたら）自分の治療の体験をそのまま話す

患者さんの声245

子供も嫌がらずに通院できそう。１つ１つの治療に対して説明がていねい

患者さんの声246

サービスは今までで一番よかったです

患者さんの声247

診察がとてもていねいでリラックスして治療を受ける事ができます

患者さんの声248

治療中に目にアイマスクとかタオルがあると、治療する器具が見えなくなるので、怖さがなくなります。
＜当院からのお返事＞
ありがとうございます。当院では水がすごく飛んでしまうとき以外は、基本的にお顔にタオルをおかけしておりません。理由は目の表情が見えなくなるからです。痛みを感じるとき、目にもっともそれが表れるので、タオルをかけるとそれが見えません。ですから、もし必要な時は恐れ入りますが、お申し出いただければと思います。

患者さんの声249

対応は大変いいと思います。説明も解りやすく良いと思います。

患者さんの声250

他医院に比べて金額は安かった。親切であった。治療期間は短く済んだ。待ち時間が長いとき、お茶を入れてくれたのが嬉しかったです。

患者さんの声231

きちんと説明していただいて良かったです。ありがとうございました。

患者さんの声232

しっかりとした説明をしていただき、しっかりと治療していただけそうなので安心しました。よろしくお願いします。

患者さんの声233

アンケートは初回よりも３〜４回通ったところでした方が、患者も理解できると思います。初回は何もわからないし、答えようがないです。
＜当院からのお返事＞
ご指摘ありがとうございます。当院では初診時と治療終了時にアンケートをしております。初診時のアンケートでは主に第一印象を伺うつもりで行っております。何卒ご了承下さい。

患者さんの声234

バキュームがつらかった事があった。（のどの近くでつらかった）
＜当院からのお詫び＞
ご指摘ありがとうございます。辛い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当院ではスタッフの勉強会で、バキュームの相互実習をし、患者さんの気持ちを考えながら練習をしております。ただ、まだ未熟なところもあります。今後もスキルアップのため勉強会を行っていきたいと思います。

患者さんの声235

技術的にもすばらしい。ていねい。相手の立場に立って考えて頂ける

患者さんの声236

木曜日に見て頂けるところを探していました。web上でのクチコミを見て決めさせていただいたのですが、スタッフさんの対応が良くとても満足しています。

患者さんの声237

ありがとうございました。定期検診をお願いします。

患者さんの声238

親切で治療内容の説明が良かった。

患者さんの声239

歯についての説明がとてもわかりやすく大変ありがたい。

患者さんの声240

若い先生が、ムシ歯について、とてもていねいに説明してくださり、よくわかりました

患者さんの声221

きちんと歯の状態を細かく説明して頂きとてもわかりやすかった

患者さんの声222

説明をしっかりしてくれる。痛くない様にしてくれる。親切に対応してくれる。

患者さんの声223

きちんと説明をわかりやすくして頂いて良かったデス♥

患者さんの声224

よかった

患者さんの声225

過程ごとに説明していただいた（声をかけていただいた）のが良かったです。

患者さんの声226

ていねいに説明していただいた

患者さんの声227

説明をよくしてくださりありがとうございます。今度もご相談しながら治療していきたいと思います。

患者さんの声228

今まで歯科に数カ所行きましたが先生の名刺をいただいたのは初めてです。責任を持って治療していただけると確信しました。

患者さんの声229

技術に優れた先生

患者さんの声230

親切でやさしい。こちらの質問にきちんと答えてくれればOKです。

患者さんの声211

ていねいなところだと聞きました。

患者さんの声212

親切に良かった

患者さんの声213

むし歯をとってもらうとき全くいたくなかった。

患者さんの声214

親切でわかりやすい。説明がていねいで良いです。

患者さんの声215

治療の内容が判って良かった。

患者さんの声216

麻酔がまったく痛くなくて良かったです。

患者さんの声217

説明をちゃんとしてくれて良かった

患者さんの声218

説明がとてもわかりやすい。痛みがなくよかった。

患者さんの声219

いつも安心して受けています。子供も怖がることがありません。よくして頂いています。

患者さんの声220

麻酔が痛くなかったのですが、器具の音が苦手です。

患者さんの声201

痛いのが恐くてなかなか来れなかったのですが、もっと早くくれば良かったと思います。ありがとうございました。

患者さんの声202

大変気持ちの良い歯医者なのでぜひ行ってみて

患者さんの声203

現状で十分だと思う

患者さんの声204

突然の来院でも診て頂けてありがとうございます。

患者さんの声205

いろいろ説明してくださって、今まで知らなかった事が沢山知れました。歯って奥深いですね。先生がイケメンでした！！

患者さんの声206

対応が非常に親切。はきはきとして気持ち良かった。

患者さんの声207

子供にわかりやすく、実物を触らせてもらいながらの説明がとてもよかったです。

患者さんの声208

冬暖かすぎる
＜当院からのお詫び＞
ご指摘ありがとうございます。不快な思いをさせてすみませんでした。不快指数表などで管理していきたいと思います。

患者さんの声209

自分自身はバイクで来院していますが、今後利用する患者さんが増えるようであれば車の駐車のスペースがもっとあれば良いと思います。
＜当院からのお返事＞
ありがとうございます。２０１０年７月に駐車場を３台分増設致しましたので、ぜひご利用下さい。いままでは道路に面している駐車場で駐車がしにくかったのですが、新しい駐車場は停めやすくなっております。

患者さんの声210

今回のままでいいと思います。

2011年2月11日

患者さんの声191

インターネットで予約ができれば良いなと思います。
＜当院からのお返事＞
アドバイスありがとうございます。ネット予約ができると便利ですよね。現在検討中ですが、かなりの金額がかかるシステムですので、１〜２年のうちに実現できればと思っております。

患者さんの声192

治療がとても良かったと思いますので、知り合いにすすめたいと思います。

患者さんの声193

丁寧に教えていただき勉強になりました。ありがとうございます。

患者さんの声194

痛みも感じず思いのほか良かった。いつもきれいだった。

患者さんの声195

うがいがコップでないので少し大変
＜当院からのお返事＞
アドバイスありがとうございます。コップでもうがいできるよう設置致しましたので、どうぞご利用下さい。

患者さんの声196

清潔にされていると思います。きちんと説明してくれて良い病院

患者さんの声197

良くしていただいています。

患者さんの声198

安心感がある。明るい対応で心が落ち着く。きれいできもちがよい。

患者さんの声199

歯に対して説明が非常に良かった

患者さんの声200

保険が効くかどうかを事前に説明していただけたのがよかったです

患者さんの声181

ていねいかつわかりやすくお話をして下さいました。

患者さんの声182

（こんなサービスがあったらいいな）ホームページ上のネット予約（空き状況など）
＜当院からのお返事＞
ありがとうございます。ホームページのフォームからメールをいただくことはできるのですが、最終的にはお電話でお約束をいただいております。将来はネット予約も整備するつもりですので、当面はご不便をおかけしますが、何卒ご了承下さい。

患者さんの声183

今迄と違い歯に気をつけるようになりました。

患者さんの声184

夜間（２１時ぐらいまで）の日を作って頂けるとありがたいです。
＜当院からのお返事＞
ありがとうございます。当院にはお仕事が終わってからいらっしゃる方も多く、遅い時間を希望される方が多いのですが、スタッフの労働時間などの関係上、現在の時間で診察しております。何卒ご了承下さい。

患者さんの声185

時間外なのに助かりました。ありがとうございました。

患者さんの声186

忘れ物をした時届けて頂きました。ありがとうございました。

患者さんの声187

人柄が素晴らしい

患者さんの声188

非常に対応が親切でした。

患者さんの声189

院内の雰囲気もよく、親切に治療していただきありがとうございました。

患者さんの声190

一度に多くの歯を治す意見を聞き入れてくれて助かりました。

患者さんの声171

突然の診察ありがとうございました。

患者さんの声172

とってもいい感じです

患者さんの声173

ハブラシの使い方がわかってよかったです。

患者さんの声174

安心して治療が出来る

患者さんの声175

やさしく対応して下さった

患者さんの声176

上手な歯医者

患者さんの声177

毎回けずるのがいやでした
＜当院からのお詫び＞
いやな思いをさせてすみませんでした。ムシ歯は一旦できてしまうと、削って詰めたりかぶせたりするほか治療する方法がないため、毎回削る事になってしまいます。私も削りたくて削っているのではないので、ご理解いただければと思います。

患者さんの声178

すぐにやってもらえたよ

患者さんの声179

静かに話される方

患者さんの声180

良く治療してくれる

患者さんの声161

とても親切に虫歯の事や歯周病の事を説明してもらえて良かったです。アットホームな感じもとても良かったです。

患者さんの声162

明るさが増して気持ちいい雰囲気でした。

患者さんの声163

水を置くコップ台が不安定なので変に気になった。
＜当院からのお詫び＞
ご指摘ありがとうございます。気を使わせてしまいましてすみませんでした。コップ台は不安定にならないように改良しましたので、次回ご来院の際に確かめてみて下さい。

患者さんの声164

高度な医療技術をもっている

患者さんの声165

とても丁寧でした。

患者さんの声166

優しいから平気

患者さんの声167

先生の対応が良い。文化新聞（に載った）歯医者さん。前向きな様子が感じられた。

患者さんの声168

ていねいに診てくれる

患者さんの声169

とてもやさしく親身に対応されていたと感じた

患者さんの声170

大変詳しく説明していただいたのでよかったと思います。

患者さんの声151

大変詳しく丁寧に説明して頂き安心しておまかせ出来ると思いました。よろしくお願い致します。

患者さんの声152

気持ちの良い対応でした。今後も続けて下さい。理解しやすい対応でした。ありがとうございました。

患者さんの声153

不明・不安な点についてていねいに説明していただき安心しました。

患者さんの声154

治療期間のめやす（何ヶ月位かかるとか）を示してもらえると良かった

患者さんの声155

通路になるべく物を置いたままにしないほうが良いと思います。
＜当院からのお返事＞
ありがとうございます。院内の狭さを改善するため間仕切りを一つ取り外すなどの対策をとりました。

患者さんの声156

早くすんで良かったです。

患者さんの声157

治療が痛くなかった。麻酔が痛くなかった。

患者さんの声158

ていねいで良かったです。

患者さんの声159

良く教えていただいて助かりました。

患者さんの声160

初診だったのですが、治療に入る前に色々な説明をしていだたき不安な気持ちもなくなりました。とってもていねいな説明で知識のない私にも分かりやすかったです。ありがとうございました。

患者さんの声141

先生とキレイなスタッフさんがいつも本当に親身になって相談に乗ってくれて頼りにしてます！！ありがとうございます♡今までの歯医者さんの常識を変えましたね！！スキです^o^

患者さんの声142

妻のことで大変お世話になりました。ありがとうございます。

患者さんの声143

久しぶりの治療ですがとてもていねいに説明していただいて落ち着いていられました。

患者さんの声144

全体的に良かったと思います。

患者さんの声145

歯ブラシの仕方を教えてくれて、わかりやすくてよかったです。

患者さんの声146

とても分かりやすい説明で大変良かったです。ありがとうございます。

患者さんの声147

詳しい説明と痛くない治療で安心できました。長くお付き合いしたい歯医者さんです。

患者さんの声148

検診する前に名刺を出すのは良かったと思います。

患者さんの声149

明るい対応で不安を感じさせなくて良い

患者さんの声150

今までの歯科では経験したことがない、診療前のカウンセリングがとても良いと思いました。信頼してお任せ...

患者さんの声131

大変宜しいと思います。

患者さんの声132

はのみがき方のおしえ方がていねいでした。

患者さんの声133

説明が親切で良かった

患者さんの声134

女性スタッフの化粧はあまり濃くない方が好感がもてると思います。病院なので、茶パツもちょっと違和感があるかも。
＜当院からのお返事＞
ご指摘ありがとうございます。スタッフには医療人らしい身だしなみを指導していきます。今後も気づきましたらご指摘いただければと思います。宜しくお願い致します。

患者さんの声135

長々とした無駄な話でなく、良く理解できました。

患者さんの声136

息子さんも加わり楽しみです。

患者さんの声137

どうしてどこも予約制にしてしまうんだろう。
＜当院からのお返事＞
ご指摘ありがとうございます。歯科は一人の患者さんにかかる時間が医科よりもかなり長く、予約制でないと、いっぺんに患者さんがいらしてしまった場合、長時間お待たせしてしまいます。予約制にして、時間を管理した方が、結果患者さんをお待たせせずに治療をすることができます。患者さんのための予約制ですので、何卒ご理解下さい。

患者さんの声138

１回に対して時間かけてもいいので、期間を短くして欲しいです。

患者さんの声139

虫歯、歯周病チェック共、とてもていねいにしていただきびっくりしました。皆さんに...

患者さんの声140

丁寧に説明していただいたことに感激しました。理解、納得できたので助かりました。

患者さんの声121

今まで通っていた歯科医院に比べて説明、対応がよかったです。

患者さんの声122

説明が丁寧で分かりやすく、安心してまかせられました。小さい頃歯を抜いた時はものすごく痛かったのに、抜いているのかわからないくらい痛みがありませんでした！がんばって健康な歯にしたいと思います！

患者さんの声123

染め出しが楽しかった。いろいろついてるんだなと感じた。あと歯ブラシありがとうございます。

患者さんの声124

説明が丁寧で良かったと思います。痛いこともなかったのでホッとしました。口の中に水（唾液？）がたまると息が少し苦しいので、ときどきうがいをさせていただけると良いと思います。

患者さんの声125

今のままで...

患者さんの声126

先生はじめ皆さん丁寧で、よい歯医者さんと思いました。

患者さんの声127

丁寧に説明をして下さり、とても安心して治療を受けることができました。受付の方も親切で良かったです。

患者さんの声128

現状維持で。

患者さんの声129

しばらくぶりのことでしたが、きちんと対応して下さいました。良く説明して下さいました。

患者さんの声130

対応が早かった。きちんと事前に治療前説明があった。

患者さんの声111

満足です。とてもていねいでよかったです。

患者さんの声112

歯の状態が解って良かった。

患者さんの声113

今のままで良いです

患者さんの声114

説明が親切だった事。これから完治に向けていろいろな話をしてもらったので、とても助かりました。
混んでいたので仕方ないとは思いますが、前もって電話予約した時間に始めてもらえればもっと良かったと思います。
＜当院からのお詫び＞
お待たせしてすみませんでした。平均お待たせ時間は２分を切っているのですが、それは平均の話であって、やはり長い時間お待たせしてしまう事もあります。今後も改善していきます。

患者さんの声115

説明がとても丁寧で、親切な対応だったので（Drも助手さんも）歯科に対する恐怖心がやわらぎ、良かったです。歯科に行くのが恐くてためらいがちでしたが、きちんと治療していきたいと思えました。

患者さんの声116

大変丁寧な対応をしていただき、気持ちよく痛みもなく歯を抜いていただき有難う御座いました。

患者さんの声117

大変親切に説明をいただけたこと、ありがとうございます。ただ、この口の鈍痛、違和感、どうしたら解消できるのかな？と、ちょっとこの先不安。
＜当院からのお詫び＞
不安を拭い去りきれずすみませんでした。もう少し詳しく説明すれば少しは安心していただけたかもしれません。

患者さんの声118

やさしくて良かった

患者さんの声119

ちゃんとした説明をしていただいたので、原因と今後の治療がしっかり理解できました。きちんと治療できそうです。

患者さんの声120

丁寧に説明いただき、不安が取り除かれました。今後よろしくお願いします。

患者さんの声101

説明が詳しくて良かったです。今後の希望はないです。

患者さんの声102

説明をしっかりしてくれたのでよかったです。歯のケアの大切さが分かりました。

患者さんの声103

抜歯をしましたが、痛みもなく良かったです。対応がとても丁寧なので良かったです。

患者さんの声104

治療の説明も良く理解できました。優しい話し方、治療も痛くなくよかったです。

患者さんの声105

嘘のように今までの痛みから解放され感謝です。説明も丁寧でよかったです。今かかっている歯科医の治療もよくなされているとのことで安心できました。

患者さんの声106

良い

患者さんの声107

くわしく説明してくださって大変よかったです。

2011年2月10日

患者さんの声108

大変良かったです。

患者さんの声109

自分の意見をよく聞いてもらってよかったです。完全に治るまでよろしくお願いします。

患者さんの声110

親切に説明していただき良く分かりました。今後の治療、時間がかかってもいいので、きちんと治療していただきたいと思います。

患者さんの声91

昨日、予約受付の際対応の受け方とても良いと思いました。

患者さんの声92

全体的に問題はないと思います。（少し待たされたぐらいです）

患者さんの声93

あまり痛くもなく治療してもらいよかったです。麻酔も痛くなくよかったです。

患者さんの声94

適切なご診断を頂き、良かったと思います。

患者さんの声95

先生が一つ一つ丁寧に説明して頂き安心しました。ここからもここでお世話になろうと思いました。

患者さんの声96

歯医者さんは昔のイメージのままとにかく痛いというイメージだったのですが、医師のみなさんもとても優しく親切で、治療も全然痛くなくてビックリでした！これからもよろしくお願いします。来て良かったです！

患者さんの声97

定期的に検診をうけたいのでハガキでお知らせしてくれるとうれしいです。子供がいつも歯医者にくると泣いて大変でしたが、子供に応じた対応をしてくれたので助かりました。

患者さんの声98

説明がすごくわかりやすかった。今後の方針が明確で安心できました。

患者さんの声99

過去、痛みがイヤで通院を拒んでいましたが、貴院で初めてほぼ無痛でできたのがとてもよかったです。

患者さんの声100

よかったと思います。

患者さんの声81

とても解りやすく説明して頂き、治療もとてもていねいで大変良かったです。

患者さんの声82

説明がわかりやすかった。

患者さんの声83

詳しく説明して頂いたのが印象的です。治療というより学校で講義を受けている感じで勉強になりました。

患者さんの声84

説明がわかりやすかった

患者さんの声85

荒井先生にこれからもお世話になりたいと思いました。

患者さんの声86

ていねいに分かりやすく説明していただいてよかったです。

患者さんの声87

写真を撮って説明していただいたのでとても分かりやすかったです。ハミガキの仕方も実際にやってみて、アドバイスをもらえたので分かりやすかったです。自宅で写真を...

患者さんの声88

先生の説明が分かりやすくて好感が持てました。子供への気づかいをしてくれて良かったです。

患者さんの声89

詳しくお話をして頂き、とても勉強になりました。また、自分の口の中が虫歯だらけだったこと反省しました。

患者さんの声90

現状を細かく説明していただき、良く理解できました。費用面の説明もあればベストです。

患者さんの声71

お客様に対しての扱い方も見ていてとても良かった。今のままで十分だと思います。レントゲン写真と...

患者さんの声72

以前の院長先生の診察治療に大変信頼しておりました。これからも期待しています。よろしく御願いします。

患者さんの声73

先生の感じがとても良かったです。しっかり通って治したいと思います。

患者さんの声74

今後の治療説明が分かり易く良かった。

患者さんの声75

眼鏡置き場があったので感動しました。見渡すと細部にまで心配りが感じられ、とても素晴らしい事だと思いました。窓が開いているのかな？少し肌寒く思いました。
＜当院からのお返事＞
肌寒かったとの事、もうしわけありませんでした。不快指数表などを使って管理をしておりますが、今後はさらに行き届くように注意致します。

患者さんの声76

一日で治療が終わったのは良かったです。

患者さんの声77

今までは治療のみの歯医者さんにしか通った事がなかったので、とても好感が持てました。

患者さんの声78

とても親切な対応をしていただきありがとうございます。

患者さんの声79

くわしく説明して頂き良かったです。不安がなくなりました。よろしくお願い致します。

患者さんの声80

虫歯治療が早かった事。

患者さんの声61

説明がわかりやすかったです。子供にも前掛けをしてもらえたら服に試薬がつかなくて良かったかもしれません。
＜当院からのお返事＞
通常はお子様にもエプロンをするのですが、スタッフ間の伝達不足で、始めはお話だけだったのでエプロンをせず、次のスタッフはエプロンを嫌がるからしていないのだと思ったとの事でした。試薬がついてしまい、大変申し訳ありませんでした。

患者さんの声62

今までに伺った歯科医院の中では一番感じがよく、今後こちらに通って治療を始めようという気持ちになりました。先生の話も聞きやすかったので信頼できそうです。

患者さんの声63

丁寧に説明・対応していただいて、こちらの歯科医院にして良かったと思いました。

患者さんの声64

丁寧に問診して頂いて安心しました。また、治療方法と期間についても詳しい説明があったので、分かり易く、安心して通院できると思いました。

患者さんの声65

せつめいが、わかりやすかった。

患者さんの声66

わかりやすい説明だと思います。スタッフの声かけ優しい対応、いい感じだと思います。

患者さんの声67

小さな子供向けに対応や設備があることなど、とても良かったです。

患者さんの声68

１００点です。何も言う事はありません。

患者さんの声69

親切なアドバイスを頂きありがとうございました。写真による説明は大変わかりやすく、これから歯ブラシの使い方をあらためたいと思いました。

患者さんの声70

ちゃんと説明していただいて良かった。今後の治療内容も一緒に考えてもらい不安なく通院できます。

患者さんの声51

丁寧な説明が良かったです。

患者さんの声52

親切ですごく気持ちがよかった

患者さんの声53

歯の画像を一緒に見ながら丁寧に説明してくれたので、どこがどうなっているのか、どんな治療をしていくのか分かり、安心した治療を受けられた。何回で終わるかも説明してもらい良かった。

患者さんの声54

説明が分かりやすくてとても良かったです。こんなに説明をしてくれる歯医者さんは今までになかったです。これから自分の歯がきれいになっていくのかなぁと思うと嬉しいです。

患者さんの声55

治療がいろいろ分からない部分が多いので、詳しく教えてもらえて分かりやすかった。あとは細かく個人に意見を聞いてくれるのがよかった。一方的にカウンセリングされるのが多かったので、何も聞けない医者が多かったので、親切にしてくれてありがたい。

患者さんの声56

丁寧な説明をいただいたので、安心して治療を受けることができました。歯を削るときに、そのまま削るか、麻酔をかけるかという２択があるのには驚きました。今までは削っている間ずっと顔をしかめていましたので、これからもよろしくお願いいたします。

患者さんの声57

歯について詳しく説明してもらえたのがよかったです。知りたい事についても説明がよかったです。

患者さんの声58

このまま優しくして欲しい。治療の方法などいろいろ説明していただいて良かったです。

患者さんの声59

説明が丁寧でよかったです。

患者さんの声60

自分の都合を優先した治療方針をおしえてくれたことを感謝しています。

患者さんの声41

痛くないように治療していただけたので良かったです！診察の椅子で待っている時の音楽が圧迫感がある曲があって、少し恐怖心に追い打ちがかかるようでした。
＜当院よりのお返事＞
BGMすみませんでした。圧迫感があると思われる曲をデータから削除するようにしております。またお気づきでしたらご指摘下さい。

患者さんの声42

いろいろと細かく説明いただいて、すごく安心しました。
また痛みも全然なくて、すごく治療が楽でした。

患者さんの声43

歯の痛みだけは我慢できないので、原因や今後の対応などについて順を追って説明していただけたので、何とか痛みが取れるまで「がまん」をがんばろうと思えました。

患者さんの声44

全然痛くなくて良かったです。ずっとコワくて歯医者さんに行けなかったのですが、通えそうです。ありがとうございました。

患者さんの声45

今のままでとても良い。

患者さんの声46

気になっていたので痛くないので良かったです。

患者さんの声47

事前の説明をしていただくと助かります。
丁寧な説明をしていただき、安心して治療を受けられました。

患者さんの声48

短い時間だったけど、説明が分かりやすくて良かったです。

患者さんの声49

先生がやさしくていたかったらすぐにとめてくれたので、いたいというようなかんじよりきもちいいというかんじが多かったです。

患者さんの声50

歯の絵を描いて説明して下さり、分かりやすかったです。
歯のレントゲンの撮り方も前行っていた医者よりやりやすくて楽にできました。

患者さんの声31

20年振りくらいに来ましたが、もっと早く来れば良かったと思います。説明も写真を見ながらなので分かりやすいですね。以前のような不安感がなくなりました。

患者さんの声32

現状をよく説明してくれた事。今後どうするか自分で考えられた事。
治療にあたり、見た目・金額・耐久性とがこれから心配です。

患者さんの声33

口内炎で来たけど、日頃気にしてなかった歯＆歯周病のチェックができてよかった。

患者さんの声34

こんなに分かりやすく自分の歯について教えてもらったのは初めてだったので、なんだか嬉しくなりました。

患者さんの声35

治療して痛くなかったこと。治療をしていくことにちょっと前向きになれました。ありがとうございます。

患者さんの声36

抜歯（乳歯）の麻酔がかなりゆっくりして下さったので、痛みもなく治療できました。ありがとうございます。

患者さんの声37

分かりやすく説明していただき、丁寧な接客でとても気持ちがよかったです。

患者さんの声38

病院の雰囲気がよかった。

患者さんの声39

常に歯が痛くないか気にかけてくれていたので安心できました。

患者さんの声40

痛みもなく、治療に対する説明が分かりやすく、安心して治療が受けられました。
本ありがとうございました。待ち時間退屈せずに済みました。心づかいありがとうございます。

＜前へ　　｜　　次へ＞

2011年2月 9日

2011年2月 8日

患者さんの声
当院では初診時や治療終了時などに簡単なアンケートを行っております。
その結果を掲載しております。

８３５人の方のうち５９５人の方に、文章による回答をいただきました（他はチェック欄にチェックしての回答でした）。すべてのアンケートを画像でアップしました。

お誉めの言葉も、お叱りの言葉も、包み隠さず掲載します。

アンケートにはならない苦情も、副院長の私が当院で働くようになってからの４年間で３件いただいております。一件は保険治療が患者さんが思っていたよりも高額だった事による苦情（もちろん正当な金額です）、一件は初診時に治療の説明やお話だけで終わってしまったことによる苦情、一件はスタッフの服装・応対に関する苦情でした。
しかし苦情らしい苦情はそれのみで、あとは喜びの声をいただいていると思っております。

それでは患者さんの生の声をご覧下さい。